Siirry pääsisältöön
Tämä sivu on käännetty konekäännöksellä. Katso alkuperäinen englanninkielinen versio ja tutustu Eurofoundin kielipolitiikkaan.
People standing and sitting on public transport
Aihe
Päivitetty viimeksi: 23 October 2026

Julkiset palvelut

Julkiset palvelut, kuten terveydenhuolto, sosiaalihuolto, koulutus ja liikenne, ovat välttämättömiä korkean sosiaalisen suojelun, sosiaalisen koheesion ja sosiaalisen osallisuuden saavuttamiseksi. Mutta palveluiden laatu ja niiden saatavuus ratkaisevat niiden menestyksen muuttuvassa sosiaalisessa ja demografisessa ympäristössä. Päättäjien haasteena on varmistaa terveys- ja sosiaalipalvelujen suunnittelu ja toteutus, jotka vastaavat kansalaisten moninaisia tarpeita. Tätä haastetta ovat pahentaneet vakavat taloudelliset rajoitteet ja kasvava kysyntä, jota osittain ohjaavat demografinen ikääntyminen ja osittain pakolaisten tulva Eurooppaan. Edullisuuden ja laadun lisäksi myös uusia haasteita on ilmenemässä. Näihin kuuluvat digitalisaation mahdollisuudet, riski siitä, että uudet digitaaliset palvelukanavat voivat eristää jo heikommassa asemassa olevat yhteisöt sekä mahdolliset uhkat palveluntarjoajien monimuotoisuuden lisääntymisestä julkisten palveluiden saatavuudessa ja laadussa.

Löydä uusin sisältö aiheesta alla olevasta osiosta.

23 October 2026
Vapaus jäädä: Mikä rooli välttämättömillä palveluilla voi olla?
Tässä jaksossa Mary McCaughey keskustelee SGI Europen pääsihteeri Valeria Ronzittin kanssa Freedom to Stay -periaatteesta ja välttämättömien palveluiden roolista mahdollisuuksien luomisessa ympäri Eurooppaa. Yhdessä he tutkivat, miten laadukkaiden palveluiden saatavuus, asumisesta ja terveydenhuollosta liikenteeseen ja digitaalisiin yhteyksiin, voi auttaa varmistamaan, että ihmiset voivat valita asua, työskennellä ja menestyä niissä yhteisöissä, joita he kutsuvat kodikseen.
Mary McCaughey+1
Podcast-jakso
24 November 2025
Europe’s digital welfare revolution: Progress at what price?
As Europe races to digitalise its social protection systems, the promise of efficiency collides with the reality of exclusion—creating a paradox where the most vulnerable risk being left furthest behind.
Hans Dubois
Blogikirjoitus
January 2027
Tulossa
Hoitopalvelut: Työ- ja työolosuhteet
Tässä raportissa Eurofound tutkii kolmea keskeistä hoitopalvelua, joita ihmiset saattavat tarvita koko elämänsä ajan: varhaiskasvatus ja hoito, terveydenhuolto sekä pitkäaikaishoito. Se tarkastelee näiden palveluiden työvoimaa, kartoittaa niiden ominaisuudet sekä työllisyys- ja työolosuhteet, ja keskittyy muutoksiin vaikuttaviin alueisiin, jotka vaikuttavat sekä työoloihin että hoitopalveluiden saatavuuteen ja laatuun.
Hans Dubois+3
Tutkimusraportti

  • Noin kaksi kolmasosaa EU:n työttömistä ei saa etuuksia, usein siksi, että heidän työhistoriansa on lyhyempi kuin vaadittu tai etuudet ovat loppuneet. Yli puolet (54 %) niistä, jotka ovat köyhyyden vaarassa ennen etuuksia, ei saa taloudellista tukea, kuten minimituloa, työkyvyttömyys- tai työttömyysetuuksia.

  • On tärkeää, että laadukkaat julkiset palvelut ovat saatavilla kaikilla alueilla, jotta luottamusta voidaan rakentaa niiden kansalaisten keskuudessa, jotka kokevat yhteisöjensä jäävän jälkeen, sillä löydökset osoittavat, että epätasa-arvoiset mahdollisuudet ja tunnustuksen puute voivat lisätä tyytymättömyyttä, heikentäen sosiaalista suvaitsevaisuutta ja luottamusta.

  • Vuoteen 2022 mennessä yhdeksän jäsenvaltiota oli saavuttanut EU:n asettaman politiikkatavoitteen vuodelle 2030, eli 45 % alle kolmevuotiaista lapsista varhaiskasvatukseen ja hoitoon. Kolmen vuoden ikäisten ja pakollisen koulunkäynnin ikäisten lasten osalta vain neljä jäsenvaltiota oli saavuttanut vuoden 2030 tavoitteen, joka on 96 % vuoteen 2022 mennessä, joten jäsenvaltioiden on kriittistä lisätä toimia vanhempien lasten hyväksi.

  • Sosiaalipalvelusektorin digitalisaation puute tarkoittaa, että henkilöstö menettää koulutus- ja osaamisen kehittämismahdollisuuksia, sillä noin viidesosa EU:n sosiaalihuollon työntekijöistä ei koskaan käytä digitaalisia laitteita työssään. Tämä on ratkaistava, jos ala aikoo kohdata tulevaisuuden haasteet, sillä digitalisaatio nousi erityisen kriittiseksi pandemian aikana, jolloin digitaaliset laitteet olivat avainasemassa viestinnässä.

Eurofound tarkastelee kansalaisten tarpeita yleisesti, erityisesti nuoriin, vanhuksiin sekä fyysisiin tai mielenterveysongelmista kärsiviin. Se seuraa ja analysoi julkisten palveluiden muutoksia, joita aiheuttavat budjettirajoitteet, politiikkojen muutokset sekä teknologian ja digitalisaation edistysaskeleet. Eurofoundin tutkimus julkisista palveluista tarkastelee myös palveluntarjoajien näkökulmia ja heidän suhtautumistaan muuttuviin käyttäjien tarpeisiin.

Julkisten palveluiden laadun arviointi

Tutkimus tarkastelee, miten eurooppalaiset kokevat yhteiskunnan ja julkisten palveluidensa laadun . Eurofound hyödyntää Eurofoundin kirjeenvaihtajaverkostonsa analyysiä sekä säännöllisesti toistettua Euroopan elämänlaatukyselyä (EQLS) arvioidakseen julkisten palveluiden laatua ja pääsyä näihin palveluihin, kuten koulutukseen, lastenhoitoon ja pitkäaikaishoitoon. Muut tutkimukset käsittelevät useita keskeisiä teemoja, kuten COVID-19-pandemian vaikutusta kansalaisiin ja palveluiden saatavuuteen, myös nuoriin ja vanhuksiin, sekä vihreän siirtymän sosiaalisia realiteetteja ja laadukkaiden palveluiden saatavuuden ylläpitämistä. Tämä tutkimus käsittelee myös digitalisaation hyötyjä terveydenhuoltopalveluissa.

Sosiaalinen osallisuus: Nuorten ja lasten suojeleminen

Toimet nuorten sosiaalisen osallisuuden tukemiseksi sekä kokemukset vahvistetun nuorisotakuun toimeenpanosta ovat olleet tärkeitä aiheita Eurofoundille. Lisäksi varhaiskasvatuksen ja -hoidon pääsy sekä niiden laatu ovat saaneet yhä enemmän huomiota EU:n Euroopan lapsitakuuta koskevassa politiikkakeskustelussa ja ovat olleet Eurofoundin tutkimuksen keskiössä.

Keskittyminen erilaisiin julkisiin palveluihin

Muita Eurofoundin kiinnostuksen kohteita ovat asumisen kohtuuhintaisuus ja riittämättömyys sekä kotitalouksien ylivelkaantuminen ja velkaneuvontapalvelut. Tutkimuksessa on tutkittu myös energian, joukkoliikenteen ja digitaalisen viestinnän saatavuutta pienituloisille ihmisille.

Tuleva tutkimus keskittyy mielenterveyspalveluihin ja itsenäisen asumisen mahdollistaviin palveluihin. Lisäksi liikkuvien kansalaisten tulon vaikutus EU:n jäsenvaltioiden julkisiin palveluihin tulee olemaan tärkeä huomioitava tekijä.

Euroopan komission vuonna 2013 julkaistu sosiaalisen investoinnin paketti kehotti jäsenvaltioita panostamaan enemmän laadukkaisiin julkisiin palveluihin. Se korosti varhaiskasvatuksen ja -hoidon sekä laadukkaan terveydenhuollon parantamisen merkitystä keskeisenä osana kokonaisterveyden parantamista ja työvoiman tuottavuuden ylläpitämistä. Toukokuussa 2019 EU:n neuvosto hyväksyi suosituksen laadukkaista varhaiskasvatus- ja hoitojärjestelmistä tukeakseen jäsenvaltioita parantamaan tarjoamiensa palveluiden saatavuutta ja laatua. Tämän jälkeen hyväksyttiin Euroopan lapsitakuu kesäkuussa 2021, ja sen tavoitteena on varmistaa, että kaikilla lapsilla on pääsy perusoikeuksiin, kuten terveydenhuoltoon ja koulutukseen.

Lisäksi komission vuonna 2015 hyväksymä Euroopan digitaalisten sisämarkkinoiden strategia korostaa julkisten palveluiden modernisointia kilpailukyvyn lisäämiseksi. Uusien teknologioiden, verkkopalveluiden ja rajat ylittävän yhteentoimivuuden hyödyntäminen on ratkaisevan tärkeää kustannustehokkuuden ja palveluiden laadun lisäämiseksi. EU:n digitaalinen vuosikymmen, joka julkistettiin vuonna 2021, asettaa vision Euroopan digitaalisesta muutoksesta vuoteen 2030 mennessä. Siinä määritellään neljä keskeistä aluetta, joista yksi on julkisten palveluiden digitalisointi.

Tämä on valikoima tämän aiheen tärkeimpiä tuloksia.

Eurofoundin tutkijat tarjoavat asiantuntemustaan, ja heihin voi ottaa yhteyttä kysymyksissä ja mediapyynnöissä.

Tämä osio antaa pääsyn kaikkeen aiheesta julkaistuun sisältöön.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies