L’avenir du travail : Que pouvons-nous apprendre des coopératives et des entreprises sociales ?

Bien qu’il y ait plus de 4,7 millions d’employés et 9 millions de membres producteurs dans les coopératives européennes, il y avait, au mieux, des informations limitées sur la qualité de l’emploi dans ces organisations de l’UE. En 2018, Eurofound a mené des recherches détaillées pour découvrir ce que c’est que de travailler dans ce type d’organisations. Nous avons interviewé des managers et des travailleurs dans certaines coopératives et entreprises sociales. Les travailleurs ont été interrogés sur l’équilibre entre engagements professionnels et familiaux, la satisfaction face à la rémunération, la sécurité de l’emploi et d’autres aspects de leur vie professionnelle.

La flexibilité est importante

Nous avons constaté qu’une grande majorité des répondants dans les coopératives et entreprises sociales estiment que leurs horaires de travail correspondent à leur famille et à d’autres engagements en dehors du travail. Comparés à d’autres organisations, ils estiment que leurs horaires étaient « meilleurs » ou « bien meilleurs » et très peu disaient qu’ils étaient « pires » ou « bien pires ». En général, les organisations offraient à leurs employés la flexibilité de gérer leurs problèmes personnels et d’assister à des événements familiaux, certains managers présentant spécifiquement de bonnes pratiques d’équilibre vie professionnelle-vie privée comme un moyen d’attirer les travailleurs les plus aptes et talentueux dans leur organisation.

Il y a des moments où il faut rester plus longtemps, mais en général il n’y a pas besoin de faire des heures supplémentaires... si c’est le cas, tu peux venir plus tard le lendemain, pas de problème... Je suis aussi libre de changer l’ordre de mes tâches.

— Travailleur polonais en entreprise sociale

Les coopératives et entreprises sociales interrogées ont bien utilisé les nouvelles technologies pour faciliter des modes de travail flexibles, comme permettre aux employés de travailler à distance.

Salaire équitable

Équilibrer vie privée et travail est important, mais qu’en est-il de la rémunération ? C’est un facteur clé pour la plupart d’entre nous avant de prendre une décision sur un nouveau poste. Nous avons demandé aux travailleurs des coopératives et des entreprises sociales leur salaire, et la plupart nous ont répondu qu’ils étaient mieux payés par rapport à d’autres organisations. Cependant, cela dépend en grande partie du type d’organisation pour laquelle ils travaillent et de leur lieu de résidence. En Italie, par exemple, la plupart des travailleurs estimaient ne pas être payés correctement. Les travailleurs des coopératives étaient plus satisfaits de leur salaire que ceux des entreprises sociales.

La politique de l’organisation est d’offrir des salaires comparables à ceux des autres organisations et conformément à la convention collective sectorielle. Il existe un régime de partage des bénéfices visant à verser un salaire mensuel supplémentaire chaque année et deux jours de congé supplémentaires par an.

— Coopérative suédoise

Il semble que la nature de leur travail, leur indépendance et leur autonomie sur les tâches fassent une différence pour de nombreux travailleurs, ce qui peut compenser les contraintes salariales.

Le côté positif, c’est que le travail est intéressant, et je peux proposer et gérer les idées auxquelles je crois.

— Travailleur coopératif social italien

La plupart des organisations interrogées versent des primes ou des dividendes et des incitations à la performance en plus de leur salaire de base, tandis que d’autres offrent des récompenses non financières – telles que des bons de voyage ou des avantages médicaux supplémentaires. Dans la plupart des organisations, les différences salariales ne dépendaient pas des ratios entre managers et employés, mais dépendaient plutôt du poste de travail. Dans certaines, le salaire le plus élevé était environ 2,5 à 3 fois supérieur au plus bas et ne pouvait pas être supérieur. D’autres organisations s’étaient accordées parmi leurs membres que tout le monde aurait le même salaire.

Assurer la sécurité

Conformément aux valeurs de ces organisations, la sécurité de l’emploi était très bien notée par les travailleurs. Pour beaucoup d’entre eux, cette sécurité d’emploi dépend du succès commercial de leur organisation. Ils sont également capables d’équilibrer emplois et salaires, en particulier en période difficile. Il est notable que, pendant la crise financière, de nombreuses coopératives et entreprises sociales ont dû faire le choix difficile de licencier ou de réduire leurs salaires ou leur temps de travail ; les décisions étaient prises avec les travailleurs et souvent prises au bénéfice de ceux qui étaient les plus vulnérables.

Les directeurs nous ont donné toutes les informations... Nous avons organisé une assemblée et nous avons décidé, volontairement, d’accepter les baisses de salaire... parce que nous ne voulions pas que quelqu’un soit licencié... Les gestionnaires ont aussi décidé d’ajuster leur budget et leurs revenus.

— Coopérative des services de santé espagnols

Les travaux d’Eurofound montrent que les coopératives et entreprises sociales peuvent, et le font, d’offrir des résultats d’emploi positifs ainsi que des emplois de qualité. Elles y parviennent en intégrant des pratiques positives en matière de ressources humaines qui sont désormais de plus en plus défendues par de nombreuses entreprises grand public. L’émergence de l’économie de plateforme ouvre des opportunités mais crée aussi des incertitudes. Les coopératives et entreprises sociales entrent dans ce domaine avec des solutions alternatives et durables. Ayant des racines solides dans les communautés locales et leurs besoins, elles peuvent contribuer au développement économique local et régional. À bien des égards, les coopératives et entreprises sociales incarnent les aspirations politiques Europe 2020 pour une croissance durable et inclusive, ainsi qu’un travail équitable identifié dans le Pilier européen des droits sociaux.

Si le Pilier européen nous donne une vision de la société que nous aurions en Europe, les coopératives et les entreprises sociales nous offrent une manière alternative, complémentaire et positive de produire dans l’économie.