Versions linguistiques EWCTS 2021
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Enquêtes européennes sur les conditions de travail (EWCS)
Depuis son lancement en 1990, l’Enquête européenne sur les conditions de travail (CEE) offre un aperçu des conditions de travail en Europe.
Enquête européenne sur les conditions de travail téléphoniques 2021
En 2021, Eurofound a mené une nouvelle série de travaux de terrain pour l’Enquête européenne sur les conditions de travail (EWCS). En raison de la pandémie de COVID-19, Eurofound a dû interrompre les entretiens en face à face pour l’édition 2020 de l’EWCS après seulement sept semaines. Pour la première fois, les répondants ont été contactés via un entretien téléphonique assisté par ordinateur (CATI).
L’enquête a été réalisée entre mars et novembre 2021.
Plus de 70 000 travailleurs ont été interviewés dans 36 pays, dont les États membres de l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse, l’Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Kosovo, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Serbie.
Entretiens téléphoniques assistés par ordinateur (CATI) dans les langues nationales de chaque pays pendant la pandémie de COVID-19.
55 versions linguistiques du questionnaire ont été développées pour les 36 pays couverts.
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EWCTS 2021
Explore the data from the European Working Conditions Telephone Survey 2021
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L’EWCTS a présenté une série de résultats sur les aspects du travail qui affectent positivement les travailleurs (ressources professionnelles) et négativement (exigences professionnelles), dont un échantillon comprend les suivants.
Risques physiques et psychologiques : Les mouvements répétitifs des mains et des bras étaient la demande physique la plus répandue, rapportée par 71 % des travailleurs. Près d’une personne sur dix avait dû faire face à des abus verbaux au travail le mois précédant l’entretien.
Intensité du travail : 49 % des travailleurs travaillaient fréquemment à grande vitesse et 48 % respectaient des délais serrés. De plus, 19 % des travailleurs ont déclaré que leur travail impliquait fréquemment des situations émotionnellement perturbantes.
Temps de travail : Alors qu’environ la moitié de la main-d’œuvre travaillait la semaine standard de 35 à 40 heures, environ 19 % travaillaient de longues heures de 48 heures ou plus par semaine. De plus, 21 % des travailleurs travaillaient de nuit.
Un indice de qualité d’emploi, calculé en comparant les exigences d’emploi avec les ressources d’emploi, indique qu’environ 30 % des travailleurs occupaient des emplois « surchargés », où les exigences d’emploi dépassaient les ressources d’emploi.
Ségrégation des genres selon les secteurs, les professions et les lieux de travail : un seul travailleur sur cinq travaillait dans un milieu de travail équilibré selon les genres, tandis qu’un tiers seulement des managers étaient des femmes.
Les disparités entre les sexes dans la répartition du travail rémunéré et non rémunéré se sont distinguées dans les données. Les hommes passaient près de 6 heures de plus par semaine que les femmes sur le travail rémunéré, tandis que les femmes passaient 13 heures de plus sur le travail non rémunéré que les hommes ; En conséquence, les femmes travaillaient 7 heures de plus par semaine que les hommes.
De nombreux travailleurs étaient dans des situations vulnérables : 26 % ont déclaré avoir des difficultés à joindre les deux bouts, 17 % n’ont pas pu prédire leurs revenus dans les trois mois à venir, et 11 % pensaient qu’ils pourraient perdre leur emploi dans les six mois.
Un cinquième des employés de l’UE n’avaient pas de structure formelle sur leur lieu de travail pour représenter leurs intérêts, tandis que 12 % des employés n’avaient ni représentation ni réunion régulière pour exprimer leurs opinions.
L’analyse des données de l’EWCTS a mis en lumière les différentes expériences de travail pendant la pandémie selon les attributs propres des travailleurs et leur place dans la main-d’œuvre. Il semble que ceux qui pouvaient travailler à domicile s’en sortaient le mieux, bien qu’ils aient travaillé de longues heures et aient eu un niveau d’intensité élevé au travail. Les travailleurs de première ligne, en revanche, ont eu de mauvais résultats sur plusieurs fronts ; L’intensité du travail était courante dans ce groupe, et il comptait la plus forte proportion de travailleurs qui se sentaient non reconnus pour leur travail.
Rapport de recherche
29 November 2022
The strict public health restrictions implemented by governments in 2020 to control the COVID-19 pandemic abruptly changed working life and continued to shape it over the two years that followed. Between March and November 2021, over 70,000 interviews were carried out in 36 countries by the European Working Conditions Telephone Survey (EWCTS), a high-quality probability-based survey. The aim was to provide a detailed picture of the working lives of Europeans in that exceptional time.
The report documents the working conditions of Europeans in 2021. It examines variation in job quality and identifies its positive association with well-being, health, work engagement and the financial sustainability of work. It highlights the divergences in the experiences of workers depending on workers’ own attributes and their place in the workforce. From this analysis, the report aims to derive lessons for the future, particularly in relation to the enduring marks on how we work and the implications for work organisation, the quality of work, and the interaction between work and private life.
This section provides further information targeted in particular at researchers.
Les publications suivantes ont été produites en lien avec l’EWCTS 2021.
Méthodologie
Les partenaires d’enquête d’Eurofound, Ipsosopens in new tab et sesPartenaires nationauxPDF PDFDes entretiens téléphoniques ont mené dans les langues nationales de chaque pays : l’enquête a couvert 55 versions linguistiques, y compris des adaptations pour les variations linguistiques nationales. L’enquête est conforme aux normes éthiques de l’industrieopens in new tab et à la législation européenne sur le RGPD. Les répondants ont été sélectionnés en utilisant un numérotation directe aléatoire à des numéros de téléphone mobiles (portables). La taille des échantillons pour chaque pays varie de 1 000 à 4 100 entretiens, ce qui permet des estimations de haute qualité au niveau européen, bénéfiques pour l’analyse des modules thématiques et le développement d’analyses secondaires approfondies, tout en permettant un rapport et une analyse de la qualité de l’emploi au niveau national.
Entrepreneur
Ipsos NV, Belgique
Couverture
États membres de l’UE : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine du Nord, Monténégro, Serbie, Norvège, Suisse et Royaume-Uni
Période de travail de terrain
Mars–novembre 2021
Population cible
Tous les résidents des pays mentionnés ci-dessus avaient 16 ans ou plus et étaient en emploi au moment de l’enquête. Les personnes étaient considérées comme employées si elles avaient travaillé pour un salaire ou un profit pendant au moins une heure dans la semaine précédant l’entretien (définition de l’OIT).
Exemple
L’échantillonnage probabilistique aléatoire a été utilisé pour générer des échantillons représentatifs au niveau national pour chaque pays. La numérotation directe aléatoire vers les téléphones mobiles était utilisée dans tous les pays sauf la Suède, où étaient utilisées à la fois les lignes mobiles et fixes d’un registre de population.
Taille de l’échantillon
La plus petite taille d’échantillon prévue était de 1 000 (pays potentiels et candidats et Suisse), et la plus grande était de 4 100 (Allemagne) ; Dans la plupart des pays, la taille d’échantillon attendue était de 1 800 personnes. Les variations étaient dues à la disponibilité budgétaire, à la taille de la main-d’œuvre ou aux augmentations par chaque État membre. Le nombre final d’entretiens obtenus après contrôle qualité dans les 36 pays était de 71 758.
Type
Entretien téléphonique, durée médiane de 22 minutes
Assurance qualité
Au début de la phase de préparation, le sous-traitant d’enquête Ipsos et Eurofound ont établi des indicateurs d’assurance qualité qui ont été définis dans un plan d’assurance qualité convenu. Chaque étape de l’EWCTS a été documentée en détail afin de promouvoir la transparence et de pouvoir tirer des leçons pour de futures enquêtes. Dans le cadre de ce processus, 134 indicateurs d’assurance qualité ont été établis et leurs performances évaluées.
Lisez-en plus sur la méthodologie dans les différents documents de travail.
Un questionnaire de haute qualité est un élément clé d’une enquête réussie : par conséquent, Eurofound investit massivement dans le développement et la traduction des questionnaires. Chaque fois que l’Enquête européenne sur les conditions de travail (CEE) est réalisée, le questionnaire est révisé avec le soutien d’experts et d’acteurs politiques, ainsi que les conseils des parties prenantes d’Eurofound.
Pour l’Enquête téléphonique européenne sur les conditions de travail (EWCTS) réalisée en 2021, l’approche était légèrement différente ; bien que le questionnaire ait été basé sur l’enquête en face à face interrompue de l’EGC 2020, en raison du changement de mode vers l’entretien téléphonique, le questionnaire a dû être adapté à cette nouvelle approche. Comme pour les enquêtes précédentes, le nouveau questionnaire EWCTS aborde les défis émergents et les questions politiques d’intérêt dans le contexte de la pandémie de COVID-19. L’intégration au genre était, comme toujours, un principe directeur dans la préparation du questionnaire.
Sujets abordés
L'EWCTS vise à recueillir les expériences concrètes des travailleurs et couvre les sujets suivants :
Employés et travailleurs indépendants au travail, nouveaux arrivants
Travailleurs par stade de vie
Caractéristiques du travail (en tant qu’activité) : lieu de travail, travail (direct) avec les clients, utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC), nombre d’heures de travail contractuelles
Qualité du poste : environnement physique et social, tâches du poste, caractéristiques organisationnelles, organisation du temps de travail, perspectives d’emploi et aspects intrinsèques
Formes d’organisation du travail, déterminants collectifs du travail, représentation des employés, climat social
Travail hybride
Conflits travail-famille
Utilisation du temps et équilibre vie professionnelle/vie privée
Expérience de la ségrégation des genres
Santé et sécurité en danger
Bénéfices prévisibles et moyens de joindre les deux bouts
Bien-être au travail, engagement au travail et épuisement professionnel
Développement du questionnaire
Le questionnaire EWCTS 2021 a été adapté du questionnaire original développé pour l’EWCS 2020.
Pour adapter l’enquête de l’entretien en face à face à l’entretien téléphonique, la durée du questionnaire initial en face à face a dû être raccourcie. Pour atteindre cette réduction, des coupes substantielles ont été effectuées, et certaines parties du questionnaire ont été modulées, ce qui signifie que dans ces parties, chaque répondant n’a été interrogé qu’un sous-ensemble des questions.
La sélection des questions sur la qualité de l’emploi a été guidée par les travaux des Lignes directrices de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) sur la mesure de la qualité de l’environnement de travailopens in new tab , qui incluent deux séries de questions sur l’environnement de travail.
Le module condensé pose 13 questions concernant 11 caractéristiques du poste ; ce module a été ajouté à la partie centrale du questionnaire EWCTS. L’indicateur de qualité de l’environnement de travail est calculé à partir de ce module condensé.
Le module étendu vise à mener une évaluation plus complète de l’environnement de travail ; ces questions sont rassemblées dans le Module 1 (M1 dans le tableau ci-dessous).
Les éléments inclus dans les modules sont ceux qui sont les plus pertinents pour le bien-être des travailleurs et ceux qui présentent les preuves les plus solides de leur fiabilité statistique.
Le tableau ci-dessous montre la conception générale du questionnaire d’entretien téléphonique. Il est composé de trois parties. L’un est fixe et obligatoire pour tous les répondants tandis que les deux autres sont modulaires. Chaque répondant a répondu à trois sections du questionnaire : le questionnaire principal, une version du module 1 et une version du module 2.
L’allocation des répondants dans les groupes était randomisée afin que chaque répondant ait la même probabilité de se voir poser l’une des questions modulisées.
| Section | Details of questions | Respondents |
|---|---|---|
| Core questionnaire |
Job and establishments characteristics Sociodemographic characteristics Work (activity) characteristics: place of work, contact with customers Condensed OECD job quality questions Key working life indicators (WHO-5 well-being index, health and safety risks, work–life balance) |
100% |
| Module 1 Modularised job quality component to capture additional job quality questions (extended job quality questions) |
M1A Job demands: unsocial working time, job insecurity Job resources: autonomy, job prospects, intrinsic rewards, training, organisational participation, flexible working arrangements |
Each dimension 67% |
|
M1B Job demands: physical risks, physical demands, unsocial working time Job resources: autonomy, social support |
||
|
M1C Job demands: physical demands, physical risks, job insecurity Job resources: job prospects, intrinsic rewards, training, organisational participation |
||
|
Module 2: Thematic modules |
Collective quality of working life module Work organisation, job resources and well-being at work, work–life conflicts |
50% |
|
Individual quality of working life module Paid and unpaid work, health and well-being, ability to make ends meet |
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Pour garantir le succès d’une enquête telle que l’EWCS, les versions linguistiques du questionnaire pour chaque pays doivent être de haute qualité. Puisque la cohérence et la précision sont des éléments clés d’une enquête comparative réussie, Eurofound met en œuvre des procédures de traduction intensives et rigoureuses pour obtenir les meilleures traductions possibles. La comparabilité ou l’équivalence sont une priorité élevée car une traduction simple mot à mot peut ne pas aboutir à des données comparables.
Les versions linguistiques du questionnaire pour l’EWCTS 2021 étaient basées sur les questionnaires déjà produits pour l’enquête en face à face de l’EWCS 2020 interrompue, qui avait subi une procédure de traduction rigoureuse et à la pointe de la technologie, basée sur cinq phases principales :
Évaluation de la traductabilité du questionnaire source
Sessions de formation pour traducteurs et arbitres
traduction du questionnaire source en utilisant l’approche TRAPD (traduction, revue, adjudication, pré-test et documentation)
Traduction de tous les autres supports de travail de terrain
Pré-test de traduction
Pour l’EWCTS 2021, un total de 55 versions linguistiques du questionnaire ont été développées pour les 36 pays couverts (États membres de l’UE, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord, Serbie, Norvège, Suisse, Royaume-Uni). Une approche TRAPD modifiée a été utilisée compte tenu du nombre limité de modifications apportées au nouveau questionnaire.
Lorsque la même langue est parlée dans plusieurs pays mais avec des différences d’usage linguistique entre pays, une harmonisation a été appliquée. Dans ce processus, les traductions élaborées pour chaque pays ont été comparées aux autres traductions de la même langue avant leur finalisation. Au total, 11 versions linguistiques ont subi une harmonisation.
Pour les langues utilisées dans plusieurs pays mais très similaires, le processus d’adaptation a été appliqué. Cela incluait la traduction initiale préparée par le pays où le nombre de locuteurs de la langue est plus élevé et son adaptation à un usage local dans les autres pays partageant la langue. Au total, 18 versions en langues ont été adaptées.
Le rapport de traduction décrit en détail les étapes menant à la traduction et à la finalisation de toutes les versions linguistiques.
Document de travail: European Working Conditions Survey extraordinary edition 2021: Translation report
Téléchargez ci-dessous le questionnaire dans la langue de chaque pays.
| Country | Language(s) | Country | Language(s) |
|---|---|---|---|
| Albania | Albanian | Latvia | Latvian, Russian |
| Austria | Austrian | Lithuania | Lithuanian |
| Belgium | Dutch, French | Luxembourg | Luxemburgish, French, German |
| Bosnia and Herzegovina | Croatian, Serbian | Malta | Maltese, English |
| Bulgaria | Bulgarian | Montenegro | Montenegrin, Serbian |
| Croatia | Croatian | Netherlands | Dutch |
| Cyprus | English, Greek | North Macedonia | Macedonian |
| Czech Republic | Czech | Norway | Norwegian |
| Denmark | Danish | Poland | Polish |
| Estonia | Estonian, Russian | Portugal | Portuguese |
| Finland | Finnish, Swedish | Romania | Romanian |
| France | French | Serbia | Serbian, Hungarian |
| Germany | German | Slovakia | Slovakian |
| Greece | Greek | Slovenia | Slovenian |
| Hungary | Hungarian | Spain | Catalan, Spanish |
| Ireland | English | Sweden | Swedish |
| Italy | Italian, Austrian | Switzerland | German, French, Italian |
| Kosovo | Albanian, Serbian | UK | English | Latvia | Latvian, Russian |
Eurofound experts
You can contact the following experts for questions on the survey.
Agnès Parent-Thirion
Senior research managerWorking life research
Agnès Parent-Thirion est chargée de recherche senior au sein de l’unité Vie professionnelle d’Eurofound, chargée de la planification, du développement et de la mise en œuvre de projets de recherche sur les conditions de travail, en particulier l’enquête européenne sur les conditions de travail (EWCS) et ses analyses. Elle est responsable de l’édition extraordinaire de l’EWCS 2021 et de la préparation du questionnaire pour l’EWCS 2024. Ses recherches portent sur les conditions de travail, la qualité de l’emploi, le suivi des conditions de travail, l’organisation du travail, le genre, l’avenir du travail et le temps. Elle travaille dans le domaine des enquêtes comparatives européennes depuis plus d’une décennie, dans tous les aspects, y compris la conception, l’élaboration de questionnaires, le travail sur le terrain, le contrôle de la qualité et l’analyse. Elle est diplômée en économie et gestion des universités Paris IX Dauphine et Paris I Panthéon Sorbonne et titulaire d’un diplôme d’études supérieures en statistiques du Trinity College de Dublin. Elle a récemment suivi des cours en ligne sur l’intelligence artificielle : leadership axé sur l’enquête avec MIT Sloan Executive Education et « Les grands enjeux de la transition : ré-ouvrir l’horizon, comprendre pour agir » avec le Campus de la Transition. Avant de rejoindre Eurofound, elle a travaillé pendant plusieurs années à la Commission européenne.
Sophia MacGoris
Surveys officerWorking life research
Sophia MacGoris est chargée d’enquêtes au sein de l’unité Vie professionnelle d’Eurofound. Elle travaille sur les trois enquêtes d’Eurofound. Impliquée dans des enquêtes transnationales depuis de nombreuses années, elle utilise son expérience et son rôle transversal pour assurer une continuité de l’apprentissage et une assurance qualité au plus haut niveau tout au long du processus d’enquête. Avant de rejoindre Eurofound en 1996, elle a travaillé pendant plusieurs années à la Commission européenne à Bruxelles dans le domaine de la science, de la recherche et du développement. Elle est titulaire d’une licence (avec mention) en sciences sociales, avec une spécialisation en politique sociale.
