Structural change

European labour markets have recovered strongly from COVID-19. By the end of 2021, little more than 18 months after the start of the pandemic, employment rates in the EU were almost at pre-crisis levels. This report summarises labour market developments in 2020 and 2021 using quarterly data from the EU Labour Force Survey. It does so from a structural perspective, with a focus on sector-level and occupation-level data, and key demographic variables: gender and age. Even if employment levels in EU Member States return to their pre-crisis levels, the composition of employment will have changed significantly. COVID-19 has accelerated some prior trends – occupational upgrading with increased employment in higher quality and higher paid jobs and the uptake of teleworking – in ways that are likely to leave a permanent mark on the structure of employment in the EU.

De retailbanksector is vruchtbare grond om de effecten van digitalisering op werk en werkgelegenheid te bestuderen. Financiële diensten worden steeds vaker online geleverd, zonder de tussenpersoon van klantgerichte instellingen. Veel banken in deze sector ondergaan sinds de wereldwijde financiële crisis een reeks herstructureringen, en het is een van de weinige dienstensectoren met stagnerende of dalende werkgelegenheid. Naast de technologische veranderingen in de manier waarop diensten worden geleverd, reageert de sector ook op andere uitdagingen, waaronder een verhoogde regelgeving en compliance-last, concurrentie van fintech, lage rentetarieven en verminderde winstgevendheid. De casestudy's in dit rapport beschrijven voorbeelden van recente herstructureringen in de sector, wat de motivatie voor de herstructurering was, hoe deze werd beheerd en hoe deze de werkgelegenheid, werkorganisatie en andere bedrijfs- en werknemersresultaten beïnvloedde.