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Esta página foi traduzida automaticamente. Consulte a versão original em inglês e a política linguística da Eurofound.
Tema
Última atualização: 19 June 2026

Trabalho com plataformas

Trabalho em plataforma é o alinhamento da oferta e demanda de trabalho remunerado por meio de uma plataforma online usando um algoritmo. Três partes estão envolvidas no processo de correspondência: o cliente que exige o trabalho, o algoritmo da plataforma que gerencia a tarefa e a pessoa que fornece o trabalho por meio da plataforma. É um trabalho baseado na execução de tarefas ou projetos individuais, em vez de uma relação de emprego contínua. O trabalho em plataforma é altamente heterogêneo e pode ser classificado em quatro tipos distintos com base no formato de provisão, seja online ou no local, e no nível de controle algorítmico, que é determinado (rigidamente monitorado com baixa autonomia do trabalhador) ou negociado (flexível, facilitando a conexão cliente-trabalhador com maior autonomia do trabalhador).

Encontre abaixo os conteúdos mais recentes sobre este tema.

28 May 2026
Trabalho em plataformas online na União Europeia: Implicações para as condições de trabalho e o acesso à informação
Esta matéria digital apresenta descobertas principais sobre as condições de trabalho e necessidades de informação dos trabalhadores de plataformas online em áreas-chave: Quem são os trabalhadores das plataformas; Onde operam geograficamente; Suas condições de trabalho e rendimentos; Como a gestão algorítmica impacta o trabalho deles; Necessidades de informação sobre direitos e proteção dos trabalhadores na economia digital.
Dragoș Adăscăliței+3
História digital
28 May 2026
Trabalho em plataformas online na União Europeia: Implicações para as condições de trabalho e o acesso à informação
Este relatório analisa as condições de trabalho e as necessidades de informação dos trabalhadores de plataformas online, com base em uma pesquisa com 3.830 trabalhadores em 15 Estados-Membros da UE. Diferentemente das pesquisas existentes focadas em trabalho em plataformas locais, este estudo examina trabalhadores que prestam serviços inteiramente online. Os resultados revelam uma força de trabalho predominantemente masculina, em idade ideal para trabalhar e altamente educada, prestando principalmente serviços profissionais qualificados em vez de microtarefas.
Dragoș Adăscăliței+3
Relatório de investigação
30 April 2026
IA, gestão algorítmica e a transformação da sociedade, do trabalho e do emprego – explorando os conceitos
Com base na estrutura conceitual estabelecida pela Eurofound para a era digital, este artigo conceitual examina como a onda de inteligência artificial em desenvolvimento está prestes a transformar não apenas o mundo do trabalho e do emprego, mas também o tecido mais amplo da sociedade, desde a prestação e qualidade dos serviços públicos até a produção, disseminação e governança da informação. A análise é guiada por quatro vetores de mudança – automação, aumento, digitalização e platformização – identificados como os principais motores que moldam essa transformação. Os conceitos apresentados neste artigo informarão as pesquisas futuras da Eurofound sobre inteligência artificial e gestão algorítmica.
Sara Riso+3
Artigo de investigação da Eurofound

  • Embora de pequena escala, o trabalho em plataformas tem se desenvolvido dinamicamente nos últimos 15 anos e espera-se que continue assim no futuro, especialmente no que diz respeito à entrega de tarefas online. Ampliar a base de conhecimento e gerar estimativas confiáveis de forma contínua ajudará a informar a formulação de políticas nessa área.

  • O trabalho em plataformas é um fenômeno heterogêneo. Diferentes tipos de trabalho em plataformas resultam em efeitos distintos no emprego e nas condições de trabalho dos trabalhadores de plataforma.

  • A possível classificação incorreta dos trabalhadores que prestam serviços em plataformas foi identificada como uma das principais áreas de preocupação e abordada por meio da Diretiva de Trabalho de Plataforma (Diretiva (UE) 2024/2831). Os Estados-Membros da UE enfrentam o desafio de transpor essa diretiva para a legislação nacional para tratar dessas questões de classificação incorreta e atualizar as regulamentações existentes de proteção ao emprego.

  • Questões específicas do trabalho em plataformas relacionam-se, por exemplo, à transparência da gestão e controle algorítmicos, justiça e portabilidade das classificações, aspectos transfronteiriços, responsabilidade da cadeia de subcontratados e direito à negociação coletiva.

  • Embora seja importante discutir os desafios relacionados ao trabalho em plataformas, as oportunidades inerentes a essa forma de emprego e modelos de negócios também devem ser reconhecidas. Exemplos referem-se à possível contribuição do trabalho em plataformas para a integração de grupos desfavorecidos no mercado de trabalho, flexibilidade para organizar o trabalho, acesso a uma grande base de clientes e geração de renda adicional, especialmente durante crises econômicas. No entanto, ainda são necessárias evidências sobre como essas oportunidades são realizadas e como elas variam para cada tipo de trabalho em plataforma.

  • Avaliações empíricas do trabalho com plataformas devem buscar fornecer uma visão precisa e atualizada da economia em torno das plataformas online. Essas devem investigar as diferentes ramificações do trabalho com plataformas em diversas áreas de políticas, incluindo concorrência empresarial, evasão fiscal, proteção social, gestão algorítmica e proteção ao consumidor.

  • Práticas de gestão dominantes na economia de plataformas são cada vez mais utilizadas na economia mais ampla. O uso de práticas de gestão algorítmica em ambientes de trabalho tradicionais é um fenômeno emergente, conhecido como 'platformização' do trabalho, que necessita de mais pesquisas e atenção política.

Pesquisas da Eurofound sobre novas formas de emprego na UE identificaram o trabalho em plataformas como uma das nove formas de emprego que vêm ganhando importância crescente desde 2010. À medida que o trabalho em plataformas continua a se diversificar, pesquisas em andamento analisam o emprego e as condições de trabalho de tipos selecionados de trabalho em plataformas.

A Eurofound também foca em avaliar a eficácia de iniciativas políticas para enfrentar desafios identificados relacionados ao emprego e às condições de trabalho dos trabalhadores das plataformas.

Tópicos-chave estão relacionados à transparência das práticas de gestão algorítmica, à exploração de cadeias de subcontratação para contornar a responsabilidade do empregador, quantidades substanciais de horas não remuneradas dedicadas à gestão de perfis e aquisição de clientes, e riscos psicossociais específicos, incluindo desqualificação e desequilíbrio cognitivo.

Condições de trabalho e acesso à informação

Um estudo de 2025 da Eurofound, com o apoio da Autoridade Europeia do Trabalho, investigou muitos desses temas entre cerca de 3.830 trabalhadores de plataformas online em 15 Estados-Membros, analisando as implicações para as condições de trabalho e as necessidades de informação desse grupo. Leia o relatório e a história digital que acompanha apresentando alguns dos principais destaques.

Trabalho de campo: A Eurofound continuará monitorando a evolução da economia de plataformas por meio de seu repositório web.

Informações atualizadas regularmente sobre o trabalho com plataformas

O repositório de trabalho online da Eurofound tem como objetivo reunir uma variedade de informações sobre esse tema. Inclui mais detalhes sobre a tipologia do trabalho de plataforma da Eurofound, uma variedade de dossiês que oferecem análise e contexto sobre questões-chave emergentes na economia das plataformas, bem como uma série de iniciativas, legislação, decisões judiciais, acordos coletivos, cooperativas e ações administrativas. O repositório também fornece informações específicas relacionadas ao trabalho com plataformas e à COVID-19.

Tipologia do trabalho em plataformas

A Eurofound classifica o trabalho da plataforma em quatro tipos com base em como o trabalho é entregue e no grau de controle algorítmico:

  1. Online, Determinado – Tanto o matching quanto o desempenho de tarefas são online e independentes da localização, cobrindo tarefas rotineiras (como entrada de dados) com forte controle algorítmico e autonomia mínima do trabalhador

  2. Online, Negociado – Tanto o matching quanto o desempenho de tarefas são independentes online e de localização, envolvendo tarefas complexas e especializadas (como desenvolvimento de software, design), onde os algoritmos facilitam principalmente o matching e trabalhadores e clientes mantêm mais poder de decisão

  3. On-Location, Determinado – Combinado online, mas realizado em um local específico (como entrega, transporte), com algoritmos atribuindo tarefas automaticamente e pouca autonomia para os trabalhadores

  4. On-Location, Negociado – Combinado online, mas realizado em local físico (como limpeza, cuidado), com plataformas que oferecem estrutura, mas exercem menos controle direto sobre a execução das tarefas

Dossiês sobre trabalho em plataformas

A pesquisa da Eurofound abrangeu múltiplos aspectos diferentes do trabalho em plataformas, como diferenças de gênero, proteção ao consumidor e o efeito da COVID-19 no trabalho em plataformas, apresentados nos dossiês a seguir.

Diferenças de gênero no trabalho com plataformas

Juntamente com o Instituto Europeu para a Igualdade de Gênero (EIGE), a Eurofound analisou a motivação dos trabalhadores para se engajarem em trabalhos em plataformas, com foco especial nas diferenças de gênero.

Background

Em sua Comunicação sobre a construção de uma Europa social forte para transições justas, a Comissão destacou a necessidade de melhorar as condições de trabalho dos trabalhadores das plataformas. Esse objetivo foi posteriormente refletido na Nova Estratégia Industrial para a Europa da Comissão, apresentada em 10 de março de 2020, e no plano de ação sobre o Pilar Europeu dos Direitos Sociais, adotado em 5 de março de 2021.

Após a proposta da Comissão de 9 de dezembro de 2021, a UE adotou a Diretiva (UE) 2024/2831 sobre a melhoria das condições de trabalho dos trabalhadores das plataformas em 23 de outubro de 2024. A diretiva entrou em vigor em 1º de dezembro de 2024 e deve ser transposta pelos Estados-Membros até 2 de dezembro de 2026.

A diretriz tem como objetivo:

  • facilitar a determinação do status correto de emprego das pessoas que desempenham trabalhos em plataformas

  • promover transparência, justiça, supervisão humana, segurança e responsabilidade na gestão algorítmica

  • melhorar a transparência sobre o trabalho com plataformas, inclusive em situações transfronteiriças

Paralelamente à sua proposta para a diretiva, a Comissão iniciou uma consulta sobre a aplicação do direito da concorrência da UE a acordos coletivos de trabalhadores autônomos. A Comissão adotou as diretrizes em setembro de 2022.

A diretiva faz parte de um quadro mais amplo da UE em torno do trabalho com plataformas. Isso inclui o Regulamento (UE) 2019/1150 sobre relações entre plataformas e empresas, que visa criar um ambiente de negócios justo, transparente e previsível para pequenas empresas e comerciantes que utilizam plataformas online; a Diretiva 2019/1152 sobre condições de trabalho transparentes e previsíveis, que também abrange o trabalho em plataformas; e a Recomendação do Conselho de 2019 sobre acesso à proteção social para trabalhadores e autônomos, incluindo referência aos trabalhadores de plataforma.

Esta é uma seleção dos resultados mais importantes sobre este tema.

Os investigadores da Eurofound disponibilizam os seus conhecimentos especializados e podem ser contactados para questões ou pedidos dos meios de comunicação social.

Cesira Urzì Brancati

Research officer
Employment research

Cesira Urzì Brancati é pesquisadora na unidade de Emprego da Eurofound. Seus interesses de pesquisa incluem o impacto da tecnologia no emprego e a digitalização do trabalho, com foco em plataformas digitais de trabalho, vigilância digital e gestão algorítmica. Ela é especialista em microeconometria, design de questionários e análise de dados de pesquisas. Antes de ingressar na Eurofound em 2024, Cesira trabalhou no Centro Conjunto de Pesquisa da Comissão Europeia em Sevilha, no Centro Internacional de Longevidade em Londres, na Universidade de Modena e Reggio Emilia, e na Universidade de Turim. Ela possui mestrado e doutorado em Economia Internacional pela Universidade de Tor Vergata, em Roma.

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Dragoș Adăscăliței

Research officer
Employment research

Dragoș Adăscăliței é pesquisador na unidade de Emprego da Eurofound. Sua pesquisa atual foca em temas relacionados ao futuro do trabalho, incluindo o impacto da inteligência artificial nos empregos, as consequências da automação para o emprego e questões regulatórias relacionadas ao trabalho em plataformas. Ele também é colaborador regular em projetos comparativos que monitoram mudanças estruturais nos mercados de trabalho europeus. Antes de ingressar na Eurofound, foi professor de Relações Trabalhistas na Escola de Gestão da Universidade de Sheffield. Possui mestrado em Ciência Política pela Central European University e doutorado em Sociologia pela Universidade de Mannheim.

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Esta secção dá acesso a todos os conteúdos publicados sobre este tema.

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