Futuro del lavoro: cosa possiamo imparare dalle cooperative e dalle imprese sociali?

Anche se nelle cooperative europee ci sono oltre 4,7 milioni di dipendenti e 9 milioni di membri produttori, le informazioni sulla qualità del lavoro in queste organizzazioni dell'UE erano al massimo limitate. Nel 2018, Eurofound ha condotto una ricerca dettagliata per scoprire cosa significhi lavorare in questo tipo di organizzazioni. Abbiamo intervistato manager e lavoratori in cooperative e imprese sociali selezionate. Ai lavoratori è stato chiesto come bilanciare gli impegni lavorativi e familiari, la soddisfazione per la retribuzione, la sicurezza del lavoro e altri aspetti della loro vita lavorativa.

La flessibilità è importante

Abbiamo riscontrato che una grande maggioranza degli intervistati in cooperative e imprese sociali ritiene che le loro ore di lavoro siano compatibili con la famiglia e altri impegni al di fuori del lavoro. Rispetto ad altre organizzazioni, ritengono che i loro orari siano 'migliori' o 'molto migliori' e pochissime hanno detto che erano 'peggiori' o 'molto peggiori'. In generale, le organizzazioni hanno offerto ai propri dipendenti la flessibilità di affrontare questioni personali e partecipare a eventi familiari, con alcuni manager che hanno specificamente inquadrato buone pratiche di equilibrio tra lavoro e vita privata come modo per attrarre i lavoratori più adatti e talentuosi nella loro organizzazione.

Ci sono momenti in cui bisogna restare più a lungo, ma di solito non c'è bisogno di fare straordinari... se è così puoi venire più tardi il giorno dopo, nessun problema... Sono anche libero di cambiare l'ordine dei miei compiti.

— Operatore polacco di imprese sociali

Le cooperative e le imprese sociali intervistate hanno fatto buon uso delle nuove tecnologie per facilitare modalità di lavoro flessibili, come permettere ai dipendenti di lavorare da remoto.

Paga equa

Bilanciare lavoro e vita privata è importante, ma che dire della retribuzione? Questo è un fattore chiave per la maggior parte di noi prima di prendere una decisione su un nuovo lavoro. Abbiamo chiesto ai lavoratori delle cooperative e delle imprese sociali informazioni sulla loro retribuzione, e la maggior parte ci ha detto che veniva pagata meglio rispetto ad altre organizzazioni. Tuttavia, ciò dipende in gran parte dal tipo di organizzazione per cui lavorano e dal luogo in cui vivono. In Italia, ad esempio, la maggior parte dei lavoratori credeva di non essere pagata adeguatamente. I lavoratori delle cooperative erano più soddisfatti della loro retribuzione rispetto a quelli delle imprese sociali.

La politica dell'organizzazione è offrire salari paragonabili ad altre organizzazioni e in linea con il contratto collettivo settoriale. Esiste un sistema di condivisione degli utili che mira a pagare un salario mensile extra ogni anno e due giorni di ferie extra all'anno.

— Operaio cooperativo svedese

Sembra che la natura del loro lavoro, l'indipendenza e l'autonomia sui compiti facciano la differenza per molti lavoratori, compensando i limiti salariali.

Il lato positivo è che il lavoro è interessante, e posso proporre e gestire le idee in cui credo.

— Operatore cooperativo sociale italiano

La maggior parte delle organizzazioni intervistate offriva bonus o dividendi e incentivi per la prestazione oltre al salario base, mentre altre offrono ricompense non finanziarie – come voucher di viaggio o benefici medici aggiuntivi. Nella maggior parte delle organizzazioni, le differenze salariali non si basavano sui rapporti tra manager e lavoratori, ma piuttosto dipendono dal ruolo lavorativo. In alcune, la retribuzione più alta era circa 2,5-3 volte superiore a quella più bassa e non poteva essere aumentata. Altre organizzazioni avevano concordato tra i loro membri che tutti avrebbero avuto la stessa retribuzione.

Fornire sicurezza

In linea con i valori di queste organizzazioni, la sicurezza del lavoro era molto apprezzata dai lavoratori. Per molti di loro, questa sicurezza dipende dal successo commerciale della loro organizzazione. Sono anche in grado di bilanciare posti di lavoro e salari, soprattutto nei periodi difficili. È significativo che durante la crisi finanziaria molte cooperative e imprese sociali si sono trovate di fronte alla difficile scelta di licenziare persone o ridurre salari o ore di lavoro; le decisioni venivano concordate con i lavoratori e spesso prese a beneficio di coloro che erano più vulnerabili.

I dirigenti ci hanno dato tutte le informazioni... Abbiamo organizzato un'assemblea e abbiamo deciso, volontariamente, di accettare i tagli salariali... perché non volevamo che nessuno venisse licenziato... Anche i dirigenti hanno deciso di adeguare il loro budget e i loro guadagni.

— Operatore cooperativo del servizio sanitario spagnolo

Il lavoro di Eurofound dimostra che le cooperative e le imprese sociali possono, e lo fanno, offrire risultati occupazionali positivi, oltre a posti di lavoro di qualità. Lo fanno incorporando pratiche positive sulle risorse umane che ora sono sempre più sostenute da molte imprese mainstream. L'emergere dell'economia delle piattaforme porta opportunità ma crea anche incertezze. Le cooperative e le imprese sociali stanno entrando in questo campo con soluzioni alternative e sostenibili. Avendo radici solide nelle comunità locali e nei loro bisogni, possono contribuire allo sviluppo economico locale e regionale. Sotto molti aspetti, le cooperative e le imprese sociali incarnano le aspirazioni politiche Europe 2020 per una crescita sostenibile e inclusiva, oltre che per un lavoro equo identificato nel Pilastro Europeo dei Diritti Sociali.

Se il Pilastro Europeo ci offre una visione della società che avremmo in Europa, le cooperative e le imprese sociali ci offrono un modo alternativo, complementare e positivo di produrre nell'economia.