Pāriet uz galveno saturu
Šī lapa ir tulkota, izmantojot mašīntulkojumu. Lūdzu, skatiet oriģinālo versiju angļu valodā un iepazīstieties ar Eurofound valodu politiku.
People standing and sitting on public transport
Tēma
Pēdējoreiz atjaunināts: 23 October 2026

Sabiedriskie pakalpojumi

Sabiedriskie pakalpojumi, piemēram, veselības aprūpe, sociālā aprūpe, izglītība un transports, ir būtiski, lai sasniegtu augstu sociālās aizsardzības, sociālās kohēzijas un sociālās iekļaušanas līmeni. Taču pakalpojumu kvalitāte un pieejamība nosaka to panākumus mainīgajā sociālajā un demogrāfiskajā vidē. Politikas veidotāju uzdevums ir nodrošināt tādu veselības un sociālo pakalpojumu izstrādi un sniegšanu, kas atbilst iedzīvotāju dažādajām vajadzībām. Šo problēmu ir pastiprinājuši smagi finansiālie ierobežojumi un pieaugošais pieprasījums, ko daļēji veicina demogrāfiskā novecošana un daļēji bēgļu pieplūdums Eiropā. Papildus pieejamībai un kvalitātei parādās arī jaunāki jautājumi. To vidū ir digitalizācijas iespējas, kā arī risks, ka jauni digitālie pakalpojumu sniegšanas kanāli var izolēt jau tā nelabvēlīgā situācijā esošās kopienas, un iespējamie draudi, ko rada pakalpojumu sniedzēju daudzveidības palielināšanās attiecībā uz piekļuvi sabiedriskajiem pakalpojumiem un to kvalitāti.

Atrodiet jaunāko saturu par šo tēmu zemāk.

23 October 2026
Jauns
Brīvība palikt: Kādu lomu var spēlēt būtiskie pakalpojumi?
Šajā epizodē Merija Makkohe sarunājas ar SGI Eiropas ģenerālsekretāri Valēriju Ronzitti par Brīvības palikt koncepciju un būtisko pakalpojumu lomu iespēju radīšanā visā Eiropā. Kopā viņi pēta, kā piekļuve kvalitatīviem pakalpojumiem — no mājokļiem un veselības aprūpes līdz transportam un digitālajai savienojamībai — var palīdzēt nodrošināt, ka cilvēki var izvēlēties dzīvot, strādāt un attīstīties kopienās, kuras viņi sauc par mājām.
Mary McCaughey+1
Aplādes epizode
24 November 2025
Europe’s digital welfare revolution: Progress at what price?
As Europe races to digitalise its social protection systems, the promise of efficiency collides with the reality of exclusion—creating a paradox where the most vulnerable risk being left furthest behind.
Hans Dubois
Emuāra ieraksts
January 2027
Gaidāms
Aprūpes pakalpojumi: Nodarbinātība un darba apstākļi
Šajā ziņojumā Eurofound pēta trīs galvenos aprūpes pakalpojumus, kas cilvēkiem var būt nepieciešami visu mūžu: agrīnā pirmsskolas izglītība un aprūpe, veselības aprūpe un ilgtermiņa aprūpe. Tajā aplūkots darbaspēks šajos pakalpojumos, kartējot to raksturlielumus un nodarbinātības un darba apstākļus, un koncentrējas uz jomām, kurās notiek pārmaiņas, kas ietekmē gan darba apstākļus, gan sniegto aprūpes pakalpojumu pieejamību un kvalitāti.
Hans Dubois+3
Pētījuma ziņojums

  • Aptuveni divas trešdaļas bezdarbnieku ES nesaņem pabalstus, bieži vien tāpēc, ka viņu nodarbinātības stāžs ir īsāks nekā prasīts, vai arī viņu pabalsti ir beigušies. Vairāk nekā puse (54 %) no tiem, kas ir pakļauti nabadzības riskam pirms pabalstiem, nesaņem finansiālu atbalstu, piemēram, minimālo ienākumu, invaliditātes vai bezdarbnieka pabalstu.

  • Ir svarīgi, lai kvalitatīvi sabiedriskie pakalpojumi būtu pieejami visās jomās, lai vairotu uzticēšanos tiem iedzīvotājiem, kuri uzskata, ka viņu kopienas tiek atstātas novārtā, jo konstatējumi liecina, ka nevienlīdzīgas iespējas un atzīšanas trūkums var veicināt neapmierinātību, mazinot sociālo iecietību un uzticēšanos.

  • Līdz 2022. gadam deviņas dalībvalstis bija sasniegušas ES 2030. gadam izvirzīto politikas mērķi, proti, 45 % bērnu līdz trīs gadu vecumam piedalīties agrīnā pirmsskolas izglītībā un aprūpē. Attiecībā uz bērniem vecumā no trim gadiem līdz obligātajam skolas vecumam tikai četras dalībvalstis bija sasniegušas 2030. gada mērķi līdz 2022. gadam sasniegt 96 %, tāpēc dalībvalstīm būs ļoti svarīgi pastiprināt centienus attiecībā uz vecākiem bērniem.

  • Digitalizācijas trūkums sociālo pakalpojumu nozarē nozīmē, ka darbinieki zaudē apmācības un kvalifikācijas celšanas iespējas, un aptuveni piektā daļa sociālās aprūpes darbinieku ES nekad neizmanto digitālās ierīces savā darbā. Tas ir jārisina, lai nozare tiktu galā ar nākotnes izaicinājumiem, jo digitalizācija kļuva īpaši svarīga pandēmijas laikā, kad digitālās ierīces bija būtiskas saziņai.

Eurofound izskata iedzīvotāju vajadzības kopumā, īpašu uzmanību pievēršot jauniešiem, vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar fiziskās vai garīgās veselības problēmām. Tā uzrauga un analizē izmaiņas sabiedriskajos pakalpojumos, ko rada budžeta ierobežojumi, politikas izmaiņas un tehnoloģiju un digitalizācijas attīstība. Eurofound pētījumā par publiskajiem pakalpojumiem tiek aplūkotas arī pakalpojumu sniedzēju perspektīvas un to reakcija uz mainīgajām lietotāju vajadzībām.

Sabiedrisko pakalpojumu kvalitātes novērtēšana

Pētījumos tiek pētīts, kā eiropieši uztver sabiedrības un sabiedrisko pakalpojumu kvalitāti . Eurofound balstās uz Eurofound korespondentu tīkla analīzi un regulāri atkārtoto Eiropas dzīves kvalitātes apsekojumu (EQLS), lai novērtētu sabiedrisko pakalpojumu kvalitāti un piekļuvi šiem pakalpojumiem, piemēram, izglītībai, bērnu aprūpei un ilgtermiņa aprūpei. Citos pētījumos ir aplūkotas vairākas svarīgas tēmas, tostarp Covid-19 pandēmijas ietekme uz iedzīvotājiem un pakalpojumu pieejamību, tostarp jauniešiem un vecāka gadagājuma cilvēkiem, kā arī zaļās pārkārtošanās sociālā realitāte un kvalitatīvu pakalpojumu pieejamības saglabāšana. Šis pētījums skar arī digitalizācijas priekšrocības veselības aprūpes pakalpojumos.

Sociālā iekļaušana: jauniešu un bērnu aizsardzība

Pasākumi jauniešu sociālās iekļaušanas atbalstam un pieredze pastiprinātās Garantijas jauniešiem īstenošanā ir bijuši svarīgi Eurofound temati. Turklāt agrīnās pirmsskolas izglītības un aprūpes pakalpojumu pieejamība un šādu pakalpojumu kvalitāte ir kļuvusi arvien nozīmīgāka ES politikas debatēs par Eiropas Garantiju bērniem, un tās ir bijušas arī Eurofound pētījumu uzmanības centrā.

Koncentrēšanās uz dažādiem sabiedriskajiem pakalpojumiem

Citas Eurofound interešu jomas ir mājokļu nepieejamība un nepietiekamība, kā arī mājsaimniecību pārmērīgas parādsaistības un parādu konsultāciju pakalpojumi. Pētījumos ir pētīta arī enerģijas, sabiedriskā transporta un digitālo sakaru pieejamība cilvēkiem ar zemiem ienākumiem.

Turpmākie pētījumi koncentrēsies uz garīgās veselības pakalpojumiem un pakalpojumiem, kas veicina neatkarīgu dzīvi. Turklāt svarīgs apsvērums būs mobilo iedzīvotāju pieplūduma ietekme uz ES dalībvalstu sabiedriskajiem pakalpojumiem.

Eiropas Komisijas 2013. gadā uzsāktajā sociālo investīciju paketē dalībvalstis tika mudinātas lielāku uzsvaru likt uz kvalitatīviem sabiedriskajiem pakalpojumiem. Tajā uzsvērts, cik svarīgi ir uzlabot piekļuvi agrīnajai pirmsskolas izglītībai un aprūpei, kā arī kvalitatīvai veselības aprūpei, kas ir galvenais elements vispārējās veselības uzlabošanā un darbaspēka produktivitātes saglabāšanā. ES Padome 2019. gada maijā pieņēma ieteikumu par kvalitatīvām agrīnās pirmsskolas izglītības un aprūpes sistēmām, lai palīdzētu dalībvalstīm uzlabot to sniegto pakalpojumu pieejamību un kvalitāti. Pēc tam 2021. gada jūnijā tika pieņemta Eiropas Garantija bērniem, kuras mērķis ir nodrošināt, lai visiem bērniem būtu pieejamas vissvarīgākās tiesības, piemēram, veselības aprūpe un izglītība.

Turklāt Komisijas 2015. gadā pieņemtajā Eiropas digitālā vienotā tirgus stratēģijā uzsvars ir likts uz sabiedrisko pakalpojumu modernizēšanu kā veidu, kā veicināt konkurētspēju. Jaunu tehnoloģiju, tiešsaistes publisko pakalpojumu un pārrobežu sadarbspējas izmantošana ir izšķiroši svarīga, lai palielinātu izmaksu efektivitāti un pakalpojumu kvalitāti. 2021. gadā izsludinātajā ES digitālajā desmitgadē ir izklāstīts redzējums par Eiropas digitālo pārveidi līdz 2030. gadam. Tajā ir izklāstītas četras galvenās jomas, no kurām viena ir sabiedrisko pakalpojumu digitalizācija.

Šī ir atlase no svarīgākajiem rezultātiem par šo tēmu.

Eurofound pētnieki sniedz ekspertu atzinumus, un ar viņiem var sazināties, ja ir jautājumi vai mediju pieprasījumi.

Šī sadaļa nodrošina piekļuvi visam saturam, kas ir publicēts par šo tēmu.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies