Digitalizace
Digitalizace je neustálá integrace digitálních technologií a digitalizovaných dat napříč ekonomikou a společností. Dvojité zelené a digitální přechody urychlují tempo změn, ovlivňujících všechny aspekty našich životů a budou mít mnoho důsledků pro budoucnost práce. Inovace a pokroky v pokročilých technologiích mají významné dopady téměř ve všech oblastech ekonomiky i pro společnost jako celek. Práce, její obsah, organizace a design, regulace a ochrana – to vše prochází změnami. Nepřetržitá automatizace a digitalizace služeb a rostoucí zavádění umělé inteligence (AI) na pracovišti nadále mění povahu práce, potřeby dovedností a způsob, jakým jsou úkoly přidělovány, prováděny a hodnoceny. To také často vede k rozostření hranic mezi prací a nepracovní činností.
Nejnovější obsah k tomuto tématu naleznete níže.
IT sektor v zamezení: Vývoj digitální pracovní síly EU
ICT sektor pohání digitalizaci a přijetí AI po celé Evropě, přesto nedostatek kvalifikované pracovní síly brzdí jeho růst. Tato zpráva zkoumá pracovní podmínky a pracovní podmínky specialistů na ICT a výzvy, které formují jeden z nejkritičtějších sektorů EU.AI, algoritmický management a transformace společnosti, práce a zaměstnanosti – zkoumání konceptů
Na základě zavedeného konceptuálního rámce digitálního věku Eurofoundu tento konceptuální dokument zkoumá, jak se rozvíjející vlna umělé inteligence chystá proměnit nejen svět práce a zaměstnanosti, ale také širší strukturu společnosti, od poskytování a kvality veřejných služeb až po produkci, šíření a správu informací. Analýza je vedena čtyřmi směry změn – automatizací, rozšířením, digitalizací a platformizací – které jsou identifikovány jako hlavní hybatelé této transformace. Koncepty prezentované v tomto článku budou informovat budoucí výzkum Eurofoundu v oblasti umělé inteligence a algoritmického řízení.Algoritmické řízení na evropských pracovištích: Důsledky pro organizaci práce a pracovní podmínky
Tato studie představuje sekundární analýzu dat ze sedmého evropského průzkumu pracovních podmínek Eurofoundu (EWCS 2024), který zkoumá rozšířenost digitálních technologií na moderních pracovištích a šíření algoritmických manažerských praktik. Propojením hlášené expozice pracovníků počítačovým programům, které monitorují výkon, přidělují úkoly a plánují práci, s ukazateli kvality práce, analýza hodnotí, jak technologie přetváří práci. Také identifikuje odlišné profily pracovníků na základě vzorců používání digitálních technologií a charakteristik spojených s každým profilem. Zjištění budou informovat tvorbu politik zaměřených na podporu kvalitních pracovních míst v stále digitálnějších pracovištích.Výzkum Eurofoundu zkoumá dopad digitalizace na pracovní život a také souvislosti s přechodem na klimaticky neutrální ekonomiku. To zahrnuje úroveň zaměstnanosti, pracovní podmínky, sociální ochranu a pracovní vztahy. V kontextu restrukturalizace a digitalizace je také důležité analyzovat roli průmyslových vztahů a sociálního dialogu při realizaci změn, stejně jako dopad na společnost a občany.
Výzkum poskytuje důkazy o strukturálních změnách, které jsou z velké části poháněny těmito megatrendy, ale také nedávnými krizemi, které mohou informovat politiku zajišťující spravedlivé přechody podporující zaměstnanost, dobré pracovní podmínky, sociální ochranu a práva pracovníků, a zároveň zvyšující produktivitu práce, konkurenceschopnost a prosperitu.
V reakci na to, jak digitální technologie mění životy občanů EU, je prioritou Evropské komise vytvořit Evropu vhodnou pro digitální věk, která povede přechod ke zdravé planetě a novému digitálnímu světu prostřednictvím programu Digitální dekáda .
V rámci balíčku Digital Services Act zveřejněného 15. prosince 2020 Komise navrhla dvě legislativní iniciativy na vylepšení pravidel upravujících digitální služby v EU: Digital Services Act (DSA) a Digital Markets Act (DMA). Tyto iniciativy mají za cíl vytvořit bezpečnější digitální prostor a chránit uživatele digitálních služeb, zároveň však vytvořit rovné podmínky pro firmy k podpoře inovací, růstu a konkurenceschopnosti.
Dne 9. března 2021 Komise vydala sdělení, ve kterém vypracovala vizi evropského digitálního desetiletí a jasně nastínila kompas k úspěšné digitální transformaci do roku 2030 v oblastech jako je konektivita, dovednosti a digitální veřejné služby.
V prosinci 2023 dosáhl Evropský parlament a Rada dohody o zákoně o umělé inteligenci (AI Act), což představuje významný krok k regulaci AI v EU. Zákon o umělé inteligenci vstoupil v platnost 1. srpna 2024. Jedná se o první komplexní regulaci AI na světě s postupným implementačním procesem, který zajišťuje hladký přechod pro firmy a instituce. Mezi vysoce rizikové AI systémy identifikované podle zákona patří ty používané při náboru a řízení práce, které jsou zvláště relevantní pro výzkum Eurofoundu.
V reakci na rychlý rozvoj práce na platformách v EU Komise předložila návrh na ochranu lidí pracujících prostřednictvím digitálních platforem. V dubnu 2024 parlament přijal směrnici o platformové práci, která si klade za cíl zlepšit pracovní podmínky a regulovat používání algoritmů digitálními pracovními platformami.
V dubnu 2025 Komise zahájila novou strategii AI s akčním plánem pro kontinent AI. Cílem plánu je posílit konkurenceschopnost Evropy jako lídra v oblasti umělé inteligence. Pro práci Eurofoundu jsou relevantní pilíře zaměřené na dovednosti a talenty v oblasti AI a na využívání algoritmů.
Evropská komise: Digitální desetiletíopens in new tab
Evropská komise: Evropská agenda dovednostíopens in new tab
Evropská komise: Balíček zákona o digitálních službáchopens in new tab
Evropská komise: Zákon o umělé inteligenciopens in new tab a Akční plán kontinentu pro AIopens in new tab
Evropská komise: Unie dovednostíopens in new tab
Evropský parlament: Parlament přijal směrnici o práci na platforměopens in new tab
EUR-Lex: Digitální kompas 2030: evropský způsob pro digitální dekáduopens in new tab
V roce 2020 evropští sociální partneři schválili autonomní rámcovou dohodu o digitalizaci.
Toto je výběr nejdůležitějších výstupů k tomuto tématu.
22 May 2026
Celoevropský průzkum digitalizace sociální ekonomiky
21 July 2024
Human–robot interaction: What changes in the workplace?
12 September 2023
Ethical digitalisation at work: From theory to practice
Automation and digitisation technologies, including artificial intelligence, are rapidly evolving and becoming increasingly powerful and pervasive. The full range of their effects in the workplace is yet to be seen. It is, however, important not only to explore the ethical implications of digital technologies and the effects of such technologies on working conditions as they emerge, but also to anticipate any unintended effects that raise new ethical challenges. Using a variety of research methods and building on previous research on the digital workplace, this report examines the many ramifications of digital technologies in the workplace, looking at the fundamental rights and ethical principles most at stake and the areas of working conditions most likely to be affected.
8 December 2022
The rise in telework: Impact on working conditions and regulations
This report presents Eurofound’s research on telework during the COVID-19 pandemic in 2020 and 2021. It explores changes in the incidence of telework, working conditions experienced by employees working from home and changes to regulations addressing issues related to this working arrangement. The findings reveal a rapid escalation of telework triggered by the pandemic: in 2021, 2 out of 10 European employees were teleworking – a figure that most likely would not have been reached before 2027 had the pandemic not occurred. The health crisis unleashed the social and technological potential for flexibility in terms of working time and place. The impacts of telework on working conditions were initially difficult to determine because it was difficult to disentangle them from pandemic-induced factors, such as lockdowns and school closures. However, both the positive impacts, such as the contribution of telework to improving work–life balance, and the negative impacts, such as reduced social interaction and an increase in overtime worked, have become more evident. The rise in telework and an awareness of its implications for working conditions have prompted a renewed focus on regulatory frameworks, with new telework regulations passed in several EU Member States.
25 September 2022
Přechod na digitální technologii: Restrukturalizace trendů v retailovém bankovnictví
Sektor retailového bankovnictví je úrodnou půdou pro studium dopadů digitalizace na práci a zaměstnanost. Finanční služby jsou stále častěji poskytovány online, bez zprostředkování institucí orientovaných na zákazníky. Mnoho bank v tomto sektoru prochází od globální finanční krize sériovou restrukturalizací a je jedním z mála sektorů služeb se stagnující nebo klesající zaměstnaností. Kromě technologických změn v poskytování služeb sektor reaguje také na další výzvy, včetně zvýšené regulační a compliance zátěže, konkurence ze strany fintechu, nízkých úrokových sazeb a snížené ziskovosti. Případové studie v této zprávě popisují příklady nedávné restrukturalizace v sektoru, co ji motivovalo, jak byla řízena a jak ovlivnila zaměstnanost, organizaci práce a další obchodní a zaměstnanecké výsledky.
30 May 2022
Ethics in the digital workplace
Digitisation and automation technologies, including artificial intelligence (AI), can affect working conditions in a variety of ways and their use in the workplace raises a host of new ethical concerns. Recently, the policy debate surrounding these concerns has become more prominent and has increasingly focused on AI. This report maps relevant European and national policy and regulatory initiatives. It explores the positions and views of social partners in the policy debate on the implications of technological change for work and employment. It also reviews a growing body of research on the topic showing that ethical implications go well beyond legal and compliance questions, extending to issues relating to quality of work. The report aims to provide a good understanding of the ethical implications of digitisation and automation, which is grounded in evidence-based research.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
9 September 2021
Right to disconnect: Exploring company practices
Digital technologies have made it possible for many workers to carry out their work at any time and anywhere, with consequent advantages and disadvantages. Eurofound data show that teleworkers are twice as likely to exceed the 48-hour working time limit, take insufficient rest and work in their free time, with knock-on effects on their physical and mental health. To address this issue, there have been calls for the ‘right to disconnect’. This report is based on case studies that chart the implementation and impact of the right to disconnect at workplace level. It builds on previous Eurofound research that shows an increase in collective agreements providing for a right to disconnect in countries that have enshrined this right in their legislation. With the exponential growth in teleworking brought about by the COVID-19 pandemic, the importance of striking a better balance between the opportunities and the challenges associated with teleworking and ICT-based flexible working has become more relevant than ever before.
9 December 2020
Employee monitoring and surveillance: The challenges of digitalisation
New digital technologies have expanded the possibilities of employee monitoring and surveillance, both in and outside the workplace. In the context of the increasing digitalisation of work, there are many issues related to employee monitoring that warrant the attention of policymakers. As well as the often-cited privacy and ethical concerns, there are also important implications for worker–employer relations, as digitally enabled monitoring and surveillance inevitably shift power dynamics in the workplace. Based on input from the Network of Eurofound Correspondents, this report explores the regulatory approaches to workplace monitoring in Europe, and the many challenges arising from the use of new digital technologies. Drawing from empirical and qualitative research, the report also provides some insight into the extent of employee monitoring in Europe and the implications for job quality and work organisation.
Výzkumní pracovníci agentury Eurofound poskytují odborné informace a lze je kontaktovat s dotazy nebo mediálními požadavky.
Dragoș Adăscăliței
Research officerDragoș Adăscăliței je výzkumná pracovnice v oddělení zaměstnanosti ve společnosti Eurofound. Jeho současný výzkum se zaměřuje na témata související s budoucností práce, včetně dopadu umělé inteligence na pracovní místa, důsledků automatizace pro zaměstnanost a regulačních otázek týkajících se platformy práce. Pravidelně také přispívá do komparativních projektů monitorujících strukturální změny na evropských trzích práce. Před nástupem do Eurofoundu byl lektorem pracovních vztahů na Management School University of Sheffield. Má magisterský titul z politologie ze Střední evropské univerzity a doktorát ze sociologie z University of Mannheim.
Sara Riso
Senior research managerSara Riso nastoupila do Eurofoundu v roce 2006 a v současnosti je vedoucí výzkumu v jednotce Working Life. Věnuje se výzkumným projektům zaměřeným na digitalizaci a pracovní podmínky. Před nástupem do Eurofoundu Sara řídila výzkumné projekty pro velké bruselské evropské asociace a sítě. Její akademické vzdělání je v psychologii, komunikaci a jazycích. Její hlavní výzkumný zájem spočívá v zkoumání nových stresorů na pracovišti, které vznikají z rostoucí digitalizace práce, vývoje organizačních postupů a strategií řízení změn, které mají řešit výzvy spojené s digitalizací v moderním pracovním prostředí.
Tato část poskytuje přístup k veškerému obsahu, který byl k danému tématu publikován.
