Organización del trabajo
La organización del trabajo tiene que ver con la división del trabajo, la coordinación y el control del trabajo: cómo se divide el trabajo en tareas laborales, la agrupación de tareas en trabajos y asignaciones, las interdependencias entre los trabajadores y cómo se coordina y controla el trabajo para cumplir los objetivos de la organización. Abarca las tareas realizadas, quién las realiza y cómo se realizan en el proceso de fabricación de un producto o prestación de un servicio. La organización del trabajo se refiere a cómo se planifica, organiza y gestiona el trabajo dentro de las empresas y a las opciones sobre una serie de aspectos como los procesos de trabajo, el diseño del trabajo, las responsabilidades, la asignación de tareas, la programación del trabajo, el ritmo de trabajo, las normas y procedimientos y los procesos de toma de decisiones.
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El cambio al trabajo híbrido: retos de gestión - Historia digital
Esta historia digital presenta hallazgos destacados sobre cómo el trabajo híbrido está transformando las prácticas de gestión a nivel directivo: Por qué el trabajo híbrido exige nuevas formas de coordinación; Cómo los gestores mantienen la visibilidad y supervisión del rendimiento sin presencia física conjunta; Qué sostiene la cohesión y el bienestar del equipo entre equipos dispersos; Cómo se puede garantizar un acceso equitativo a la información y a las oportunidades; Donde más se necesita orientación o apoyo político.El cambio al trabajo híbrido: desafíos de gestión
La pandemia de COVID-19 aceleró la transición al trabajo híbrido, donde los empleados dividían su tiempo entre trabajar en remoto y presencialmente. Aunque este modelo ofrece mayor flexibilidad, también introduce nuevos retos para los directivos y otros supervisores. Este informe examina cómo el trabajo híbrido transforma la organización laboral e influye en las prácticas de gestión diaria a nivel de directivo, centrándose en los cambios en la coordinación, la comunicación, la gestión del rendimiento y el bienestar de los empleados.Gestión algorítmica en los lugares de trabajo europeos: implicaciones para la organización y las condiciones laborales
Este estudio presenta un análisis secundario de datos de la Séptima Encuesta Europea sobre Condiciones Laborales de Eurofound (EWCS 2024), que explora la prevalencia de las tecnologías digitales en los lugares de trabajo modernos y la difusión de prácticas de gestión algorítmica. Al vincular la exposición reportada de los trabajadores a programas informáticos que monitorizan el rendimiento, asignan tareas y programan el trabajo con indicadores de calidad laboral, el análisis evalúa cómo la tecnología remodela el trabajo. También identifica perfiles de trabajadores distintos basándose en los patrones de uso de la tecnología digital y las características asociadas a cada perfil. Los resultados informarán la elaboración de políticas destinadas a promover empleos de alta calidad en entornos de trabajo cada vez más digitales.La investigación de Eurofound examina las diferentes formas en que se organiza el trabajo en las organizaciones y sus posibles efectos sobre la productividad, la eficiencia y la competitividad, así como sobre las condiciones de trabajo, el bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del trabajo a lo largo de la vida. Algunos tipos de organización del trabajo están asociados con una mejor calidad del trabajo y el empleo. Estas formas de organización del trabajo, más centradas en las personas, enfatizan el valor del trabajo en equipo, el uso y el desarrollo de habilidades, así como la participación y la autonomía de los empleados.
La organización del trabajo es un elemento clave que sustenta el desarrollo económico y empresarial, con importantes consecuencias para la productividad, la innovación, las condiciones de trabajo y el bienestar de los trabajadores. La promoción de determinadas formas de organización del trabajo contribuye a alcanzar los objetivos establecidos por la Agenda Europea de Capacidades de la Comisión Europea para la competitividad sostenible, la equidad social y la resiliencia, lanzada el 1 de julio de 2020, y sus proyectos de innovación en el lugar de trabajo. Estos objetivos pretenden hacer avanzar a Europa hacia una economía basada en el conocimiento más competitiva, centrada en una mano de obra cualificada y en la innovación, no solo en productos y procesos, sino también en la organización del trabajo y las normas de calidad del trabajo, a medida que avanza hacia una economía digital y neutra en carbono. La Comisión Europea ha dedicado 2023 al Año Europeo de las Capacidades para apoyar el desarrollo de capacidades y ayudar a las empresas a hacer frente a la escasez de capacidades en la UE.
La innovación en el lugar de trabajo y el vínculo con la organización del trabajo pueden ocurrir de diversas maneras, incluidos los cambios en la estructura y los modelos comerciales, la gestión de recursos humanos, las relaciones con clientes y proveedores, o en el propio entorno de trabajo. El diálogo social también tiene un papel importante que desempeñar en la organización del trabajo destinado a fomentar el potencial de los trabajadores, como se destaca en la Directiva de la UE sobre información y consulta de los trabajadores. El pilar europeo de derechos sociales reitera la importancia del diálogo social y de la participación de los trabajadores en los procesos relacionados con la organización del trabajo.
Comisión Europea: Agenda de Capacidades para Europaopens in new tab
Comisión Europea: Año Europeo de las Capacidadesopens in new tab
Comisión Europea: Innovación en el lugar de trabajoopens in new tab
Comisión Europea: El pilar europeo de derechos sociales en 20 principiosopens in new tab
Esta es una selección de los resultados más importantes para este tema.
25 May 2023
Hybrid work in Europe: Concept and practice
The term ‘hybrid work’ was popularised with the upsurge of telework during the COVID-19 pandemic, when companies and employees started to discuss ways of organising work after the crisis. The term has been increasingly used to refer to situations in which (teleworkable) work is carried out from two sites: at the usual place of work (normally the employer’s premises) and from home (as experienced during the pandemic) or other locations. However, the concept of hybrid work is still fuzzy and various meanings are attributed to it. This report aims to bring clarity to this concept by exploring the available information from two main sources: recent literature and contributions provided by the Network of Eurofound Correspondents from across the European Union. It summarises the main debates around hybrid work in the Member States and shows how hybrid work has been implemented in practice across Europe. The main hindrances, challenges, benefits and opportunities of hybrid work are also discussed.
9 December 2021
Business not as usual: How EU companies adapted to the COVID-19 pandemic
This report aims to support European businesses in navigating the challenges of the COVID-19 pandemic. The focus is on workplace practices and features that have helped establishments across the EU to develop operational resilience while keeping employees and customers safe. The report investigates how EU establishments initially reacted to the external shock brought about by the outbreak of the pandemic and how they subsequently adapted their workplaces. It also explores the impact of the pandemic on the health and well-being of workers and how the COVID-19 outbreak and subsequent disruptions affected business operations and work organisation.
24 October 2021
Digitisation in the workplace
Research into the transformative potential of the digital revolution tends to take a quantitative approach in an attempt to monitor changes in employment levels due to digitalisation. The fear of potential job losses and negative disruption brought about by digital technologies has permeated the policy debate on digitalisation. In contrast, this report, based on case study research, takes a more qualitative approach to exploring the impact of selected digital technologies (internet of things, 3D printing, and virtual and augmented reality) in the workplace. While digital technologies can bring many opportunities and have been shown to be beneficial for both workers and organisations, there is a need to put safeguards in place to ensure employee data protection and privacy. A well-functioning social dialogue is also key to reaping the benefits of digital technologies and preventing – or minimising – any negative outcomes.
26 February 2021
Working conditions and sustainable work: An analysis using the job quality framework
This flagship report summarises the key findings of Eurofound’s research on working conditions conducted over the programming period 2017–2020. It maps the progress achieved since 2000 in improving working conditions and examines whether all workers have benefited equally from positive change. It highlights which groups are the most at risk of experiencing poor working conditions and being left behind. Given the changes in the world of work, emerging challenges for good job quality are identified. The report also provides evidence for measures that could lead to the further improvement of work and the achievement of fair working conditions for all in the EU. The analysis shows that, overall, job quality in the EU is improving, if slowly. Not all workers are benefiting to the same extent, however. Furthermore, gender, age and contractual status have a significant bearing on a person’s working conditions. And while digitalisation helps to address some job quality issues, it also creates new challenges. The COVID-19 pandemic has exacerbated trends, reinforcing concerns and highlighting the importance of achieving job quality for all.
12 October 2020
European Company Survey 2019 - Workplace practices unlocking employee potential
This report is based on the fourth edition of the European Company Survey (ECS), which was carried out jointly by Eurofound and Cedefop in 2019. It describes a wide range of practices and strategies implemented by European companies in terms of work organisation, human resource management, skills use and skills development, and employee voice. The report shows how these practices are combined and how the resulting ‘bundles of practices’ are associated with two outcomes beneficial to employees and employers: workplace well-being and establishment performance.
The analysis finds that the establishments that are most likely to generate this win–win outcome are those that combine a high degree of worker autonomy, a balanced motivational strategy, a comprehensive training and learning strategy, and high levels of direct employee involvement in decision-making, as well as offering managerial support for these practices. To boost the adoption of employee-oriented practices – particularly in relation to autonomy, skills and employee involvement – managers should be offered appropriate support, as they play a key role in the decision to initiate workplace change. They are also crucial to its success, as they must continuously support the workplace practices implemented.
6 July 2020
How does employee involvement in decision-making benefit organisations?
How do organisations get the best out of their employees? Research on human resource management has found that a key practice is employee involvement: enabling employees to make decisions on their own work and to contribute to organisational decision-making. A high degree of employee involvement creates work environments that are highly motivational and that emphasise skill development. And this is the type of work environment that organisations need to meet the demands for innovation and adaptability to technological change in a knowledge-driven economy. This policy brief examines the empirical evidence that workplaces where employee involvement is high are more successful in developing the capacity for high performance in workers than workplaces with lower levels of involvement. It examines the influence of work organisation on two factors contributing to performance: work engagement and skill development.
Los investigadores de Eurofound proporcionan conocimientos expertos y se les puede contactar para preguntas o solicitudes de los medios de comunicación.
Gijs van Houten
Senior research managerGijs van Houten es director de investigación sénior en la unidad de Empleo de Eurofound. Tiene experiencia específica en metodología de encuestas transnacionales y en el análisis de prácticas laborales y estrategias organizacionales. Dirige el grupo de trabajo de Eurofound sobre recopilación de datos y es responsable del diseño y la metodología de la Encuesta Europea sobre las Condiciones de Trabajo 2024, que será un paso clave para preparar las encuestas para el futuro en Eurofound. Antes de incorporarse a Eurofound en 2010, trabajó en el Instituto Holandés de Investigación Social (SCP). Gijs pasó un año fuera en 2016, trabajando en el Pew Research Center en Washington, DC. Tiene una maestría en sociología de la Universidad Radboud de Nimega y un doctorado en Ciencias Sociales de la Universidad de Utrecht.
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