Working conditions and sustainable work
L’essor du télétravail: incidence sur les conditions de travail et la réglementation
Published:
08 December 2022
Mis à jour:
3 janvier 2023
Research report
Abstract
Le présent rapport expose les recherches d’Eurofound sur le télétravail pendant la pandémie de COVID-19 en 2020 et 2021. Il examine les changements dans l’incidence du télétravail, les conditions de travail des salariés travaillant à domicile et les modifications de la réglementation portant sur les questions liées à ce régime de travail. Les conclusions révèlent une escalade rapide du télétravail déclenchée par la pandémie: en 2021, deux salariés européens sur dix pratiquaient le télétravail, chiffre qui n’aurait très probablement pas été atteint avant 2027 si la pandémie n’avait pas eu lieu. La crise sanitaire a libéré le potentiel social et technologique de flexibilité en ce qui concerne le temps et le lieu de travail. Les effets du télétravail sur les conditions de travail étaient au départ difficiles à déterminer, car il était difficile de les dissocier des facteurs induits par la pandémie, tels que les confinements et les fermetures d’écoles. Toutefois, tant les effets positifs, tels que la contribution du télétravail à l’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, que les effets négatifs, tels que la réduction des interactions sociales et l’augmentation des heures supplémentaires prestées, sont devenus plus évidents. L’essor du télétravail et la prise de conscience de ses effets sur les conditions de travail ont entraîné un regain d’intérêt pour les cadres réglementaires, avec l’adoption de nouvelles réglementations en matière de télétravail dans plusieurs États membres de l’UE.
Key findings
Le télétravail n’a pas vocation à disparaître. Les nouvelles conclusions montrent que 41,7 millions de salariés ont télétravaillé dans l’ensemble de l’UE en 2021, ce qui confirme le doublement du télétravail depuis 2019. Malgré un léger recul en 2022, cette tendance à la hausse devrait reprendre à mesure que les évolutions technologiques font augmenter le nombre d’«emplois permettant le télétravail» et que les préférences des salariés et des employeurs s’orientent davantage vers le travail à distance.
La pandémie a démontré l’énorme potentiel du télétravail en améliorant les conditions de vie et de travail des travailleurs, ce qui leur a permis d’équilibrer leur temps de travail autour de leur vie privée et familiale. Les travailleurs ont également perdu moins de temps dans les déplacements domicile-travail et connu une plus grande autonomie et flexibilité au travail, sans aucune incidence négative sur la productivité sur le lieu de travail.
La prévalence du télétravail n’est pas nécessairement influencée par le sexe, même si les femmes sont un peu plus nombreuses à télétravailler que les hommes. Toutefois, en raison de la répartition persistante des rôles entre les hommes et les femmes, il existe des différences en ce qui concerne l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, étant donné que les femmes, en particulier pendant la pandémie, étaient plus susceptibles de supporter le poids du travail supplémentaire non rémunéré et avaient plus de mal que les hommes à concilier télétravail et vie privée.
Plusieurs pays de l’UE ont mis à jour leur réglementation sur le télétravail, mais il n’existe pas d’approche unique, étant donné que les secteurs et les entreprises des États membres de l’UE requièrent des combinaisons différentes de réglementations, de pratiques et de culture du travail. Cela montre que toute future législation de l’UE devra tenir compte des différences existant entre les pays pour faciliter l’élaboration de réglementations appropriées en matière de télétravail au niveau national. Les conclusions confirment le rôle essentiel du dialogue social dans la mise en œuvre de réglementations en matière de télétravail qui protègent les conditions de travail et produisent des résultats positifs tant pour les employeurs que pour les travailleurs.
L’essor du télétravail depuis la pandémie a peut-être encore aggravé l’écart en matière de salaire et d’emploi entre les travailleurs hautement qualifiés et les travailleurs peu qualifiés, étant donné qu’il s’est produit principalement dans des professions mieux rémunérées et de niveau supérieur, créant ainsi des inégalités entre les travailleurs qui ont accès au télétravail et ceux qui n’y ont pas accès. Étant donné que les salariés ayant accès au télétravail peuvent bénéficier d’une plus grande sécurité de l’emploi, de meilleurs salaires et, potentiellement, d’une plus grande autonomie et d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les décideurs politiques ont un rôle important à jouer pour garantir des conditions de concurrence équitables entre ceux qui peuvent télétravailler et ceux qui ne le peuvent pas.
The report contains the following lists of tables and figures.
List of tables
Table 1: Frequency working with ICT from home and statistical sources
Table 2: Share of teleworkable employment, 2020, EU27 (%)
Table 3: Telework categories based on the EWCTS 2021
Table 4: Share of employees with a poor work–life balance, by telework arrangement, gender and whether or not they have children, EU27 (%)
Table 5: Telework regulation clusters
Table 6: Changes in national regulations of telework
Table 7: Main topics addressed in telework legislative reforms
Table 8: Overview of national-level (cross-industry) collective agreements on telework
List of figures
Figure 1: Share of employees working from home, 2008–2021, EU27 (%)
Figure 2: Simple projections of the share of employees working from home in a non-pandemic scenario, 2012–2035, EU27 (%)
Figure 3: Share of employees working from home, 2019–2021, EU27 (%)
Figure 4: Employees working from home by sex, 2021 (%) and 2019–2021 (percentage point change), EU27
Figure 5: Employees working from home by sex and country, 2021, EU27 (%)
Figure 6: Employees working from home by age, 2021 (%) and 2019–2021 (percentage point change), EU27
Figure 7: Employees working from home by size of business, 2020 (%) and 2019–2020 (percentage point change), EU27
Figure 8: Share of employees working from home by country, 2019–2021, EU27 (%)
Figure 9: Share of employees working from home by settlement type, 2020 (%) and 2019–2020 (percentage point change), EU27
Figure 10: Share of employees working from home by level of education, 2020 (%) and 2019–2020 (percentage point change), EU27
Figure 11: Employees working from home by occupation, 2020 (%) and 2019–2020 (percentage point change), EU27
Figure 12: Employees working from home by sector, 2020 (%) and 2019–2020 (percentage point change), EU27
Figure 13: Share of employees in teleworkable employment by sex and country, 2020, EU27 (%)
Figure 14: Average wage levels by degree of teleworkability and sex, 2018 (average wage levels in 2018 are equal to 100), EU27
Figure 15: Absolute change (thousands) in employment levels by occupations’ degree of teleworkability and sex, 2018–2019 (a) and 2019–2020 (b), EU27
Figure 16: Share of full-time employees working long (weekly) hours by telework arrangement, 2021, EU27 (%)
Figure 17: Share of full-time employees working overtime, working during their free time and working more than 40 hours per week by telework arrangement (%)
Figure 18: Share of employees in telework arrangements (full-time and partial telework) working overtime compared with the national average of all workers, 2021 (%)
Figure 19: Share of teleworking employees with a poor work–life balance compared with the national average of all workers, EU27 (%)
Figure 20: Share of employees with a poor work–life balance by gender and telework arrangement, EU27 (%)
Figure 21: Share of employees feeling too tired after work to do some of the household jobs that need to be done by telework arrangement, EU27 (%)
Figure 22: Share of employees finding it difficult to concentrate on their job because of family responsibilities, EU27 (%)
Figure 23: Share of employees reporting headaches and eyestrain by telework arrangement, EU27 (%)
Figure 24: Share of teleworkers experiencing anxiety, compared with teleworkers and the national average of all workers, 2020–2021 (%)
Figure 25: Employees’ well-being score (out of 100) by telework arrangement, 2021, EU27
Figure 26: Regulatory sources of telework in the EU countries
Figure 27: Number of sectors covered by sectoral agreements with telework provisions by selected Member States, 2021
- Number of pages
-
86
- Reference nº
-
EF22005
- ISBN
-
978-92-897-2297-1
- Catalogue nº
-
TJ-09-22-648-EN-N
- DOI
-
10.2806/069206
- Permalink
Cite this publication
Eurofound (2022), The rise in telework: Impact on working conditions and regulations, Publications Office of the European Union, Luxembourg.
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