Europese Arbeidsomstandigheden Telefonische Enquête 2021

Een hoogwaardige vragenlijst is een belangrijk onderdeel van een succesvolle enquête: daarom investeert Eurofound zwaar in de ontwikkeling en vertaling van vragenlijsten. Elke keer dat de European Working Conditions Survey (EWCS) wordt uitgevoerd, wordt de vragenlijst herzien met steun van experts en beleidsactoren, en met begeleiding van de belanghebbenden van Eurofound.

Voor de European Working Conditions Telephone Survey (EWCTS) die in 2021 werd uitgevoerd, was de aanpak iets anders; hoewel de vragenlijst gebaseerd was op de onderbroken EWCS 2020 face-to-face enquête, moest de vragenlijst vanwege de verandering naar telefonisch interviewen worden aangepast aan deze nieuwe aanpak. Net als bij eerdere enquêtes behandelt de nieuwe EWCTS-vragenlijst opkomende uitdagingen en beleidskwesties van belang in de context van de COVID-19-pandemie. Gendermainstreaming was zoals altijd een leidend principe bij het opstellen van de vragenlijst.

Behandelde onderwerpen

De EWCTS heeft als doel de concrete ervaringen van werknemers vast te leggen en behandelt de volgende onderwerpen:

• Werknemer en zelfstandig ondernemer op het werk, nieuwe toetreders

• Werkers naar levensstadia

• Werkkenmerken (als activiteit): werkplek, (direct) klantwerk, gebruik van informatie- en communicatietechnologieën (ICT), aantal contractuele werkuren

• Kwaliteit van het werk: fysieke en sociale omgeving, werktaken, organisatorische kenmerken, werktijden, baankansen en intrinsieke aspecten

• Vormen van werkorganisatie, de collectieve determinanten van werk, werknemersvertegenwoordiging, sociaal klimaat

• Hybride werk

• Werk-gezin conflicten

• Tijdsbesteding en werk-privébalans

• Ervaring met gendersegregatie

• Gezondheid en veiligheid in gevaar

• Voorspelbare winst en het overleven van de eindjes aan elkaar knopen

• Welzijn op het werk, betrokkenheid op het werk en burn-out

De vragenlijst van EWCTS 2021 is aangepast van de oorspronkelijke vragenlijst die voor de EWCS 2020 is ontwikkeld.

Om de enquête van face-to-face naar telefonisch interview aan te passen, moest de lengte van de oorspronkelijke face-to-face vragenlijst worden ingekort. Om deze vermindering te bereiken, werden substantiële bezuinigingen doorgevoerd en werden delen van de vragenlijst gemodulariseerd, wat betekent dat in die delen elke respondent slechts een subset van de vragen werd gesteld.

De selectie van vragen over de kwaliteit van het werk werd geleid door het werk van de richtlijnen van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) over het meten van de kwaliteit van de werkomgevingopens in new tab , die twee sets vragen over de werkomgeving omvatten.

• De condensmodule stelt 13 vragen met betrekking tot 11 functiekenmerken; deze module werd toegevoegd aan het kernonderdeel van de EWCTS-vragenlijst. De kwaliteit van de werkomgevingsindicator wordt berekend op basis van deze gecondenseerde module.

• De uitgebreide module heeft als doel een meer uitgebreide beoordeling van de werkomgeving uit te voeren; deze vragen zijn verzameld in Module 1 (M1 in de onderstaande tabel).

De items die in de modules zijn opgenomen, zijn die welke het meest relevant zijn voor het welzijn van werknemers en die het sterkste bewijs hebben voor hun statistische betrouwbaarheid.

De onderstaande tabel toont het algemene ontwerp van de telefonische interviewvragenlijst. Het bestaat uit drie delen. Eén is vast en verplicht voor alle respondenten, terwijl de andere twee gemodulariseerd zijn. Elke respondent vulde drie delen van de vragenlijst in: de kernvragenlijst, één versie van Module 1 en één versie van Module 2.

De toewijzing van respondenten aan groepen was gerandomiseerd zodat elke respondent dezelfde kans had om een van de gemodulariseerde vragen te krijgen.

Om het succes van een enquête zoals de EWCS te waarborgen, moeten de taalversies van de vragenlijst voor elk land van hoge kwaliteit zijn. Omdat consistentie en nauwkeurigheid sleutelelementen zijn van een succesvolle vergelijkende enquête, implementeert Eurofound intensieve, rigoureuze vertaalprocedures om de best mogelijke vertalingen te bereiken. Vergelijkbaarheid of equivalentie hebben hoge prioriteit, omdat een rechtlijnige woord-voor-woord vertaling mogelijk niet tot vergelijkbare data leidt.

De taalversies van de vragenlijst voor de EWCTS 2021 waren gebaseerd op de reeds opgestelde vragenlijsten voor de onderbroken EWCS 2020 face-to-face enquête, die een rigoureuze, state-of-the-art vertaalprocedure had ondergaan op basis van vijf hoofdfasen:

1. Beoordeling van de vertaalbaarheid van de bronvragenlijst

2. Trainingssessies voor vertalers en beoordelaars

3. vertaling van de bronvragenlijst met behulp van de TRAPD-benadering (vertaling, beoordeling, beoordeling, pre-testing en documentatie)

4. vertaling van alle andere veldwerkmaterialen

5. Vertaaltoets

Voor de EWCTS 2021 zijn in totaal 55 taalversies van de vragenlijst ontwikkeld voor de 36 landen die worden behandeld (EU-lidstaten, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Noorwegen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk). Een aangepaste TRAPD-benadering werd gebruikt vanwege het beperkte aantal wijzigingen dat aan de nieuwe vragenlijst was aangebracht.

Wanneer dezelfde taal in meer dan één land wordt gesproken maar met verschillen in taalgebruik tussen landen, werd harmonisatie toegepast. In dit proces werden de vertalingen die voor elk land werden opgesteld vergeleken met andere vertalingen van dezelfde taal voordat ze werden afgerond. In totaal ondergingen 11 taalversies harmonisatie.

Voor talen die in meerdere landen worden gebruikt maar erg vergelijkbaar zijn, werd het aanpassingsproces toegepast. Dit omvatte de eerste vertaling die werd opgesteld door het land waar meer sprekers van de taal zijn, en de aanpassing ervan voor lokaal gebruik in de andere landen die de taal deelden. In totaal werden 18 taalversies bewerkt.

Het vertaalrapport beschrijft in detail de stappen die leiden tot de vertaling en afronding van alle taalversies.