Servicii publice
Serviciile publice precum sănătatea, îngrijirea socială, educația și transportul sunt esențiale pentru atingerea unor niveluri ridicate de protecție socială, coeziune socială și incluziune socială. Dar calitatea și accesul la servicii determină succesul lor într-un peisaj social și demografic în schimbare. Provocarea pentru factorii de decizie este să asigure proiectarea și furnizarea serviciilor de sănătate și sociale care să răspundă nevoilor variate ale cetățenilor. Această provocare a fost agravată de constrângeri financiare severe și de cererea în creștere, determinată parțial de îmbătrânirea demografică și, parțial, de afluxul de refugiați în Europa. Pe lângă accesibilitate și calitate, apar și noi probleme. Acestea includ oportunitățile digitalizării, împreună cu riscul ca noile canale digitale de furnizare a serviciilor să izoleze comunitățile deja defavorizate și amenințarea potențială a diversității crescânde a furnizorilor de servicii în ceea ce privește accesul și calitatea serviciilor publice.
Găsiți mai jos cel mai recent conținut pe această temă.
Europe’s digital welfare revolution: Progress at what price?
As Europe races to digitalise its social protection systems, the promise of efficiency collides with the reality of exclusion—creating a paradox where the most vulnerable risk being left furthest behind.Munca pentru copii contează: O privire de ansamblu asupra furnizării de servicii și a forței de muncă în Europa
Promovarea bunăstării copiilor și combaterea sărăciei în rândul copiilor sunt obiective-cheie ale noii Comisii Europene. Acest raport analizează tendințele și disparitățile în accesibilitatea serviciilor pentru copii care trebuie abordate pentru a realiza acest lucru. În plus, având în vedere că personalul joacă un rol esențial în determinarea calității și accesibilității acestor servicii, prezentul raport descrie situația condițiilor de muncă și a oportunităților de formare ale personalului. Condițiile bune de muncă și serviciile de înaltă calitate la prețuri accesibile, cum ar fi educația și îngrijirea copiilor preșcolari, joacă, de asemenea, un rol esențial în încurajarea participării pe piața forței de muncă și în creșterea productivității.
Social protection 2.0: Unemployment and minimum income benefits
This report focuses on unemployment and minimum income benefits for people of working age. Individuals with short or no employment records (mainly young people), the self-employed, those with non-standard working arrangements, and the long-term unemployed are often not entitled to higher-tier, or any, unemployment benefits. No Member State was identified where more than 80% of those entitled to minimum income benefits receive them. Benefit recipients at higher risk of having an inadequate income include those without access to social housing in areas with high housing costs, unemployed individuals whose most recent job was low paid and the long-term unemployed people. The report also investigates the rejection of applications (frequently, around 30% are rejected), the digitalisation of application processes (most common for unemployment benefits) and economic activation requirements (typically, 1–6% of benefit recipients annually are sanctioned for not complying with activity requirements) and service entitlements.
Eurofound analizează nevoile cetățenilor în general, cu un accent special pe tineri, persoane în vârstă și pe cei cu probleme fizice sau de sănătate mintală. Monitorizează și analizează schimbările din serviciile publice generate de constrângerile bugetare, schimbările de politici și progresele tehnologice și digitalizării. Cercetarea Eurofound în domeniul serviciilor publice examinează, de asemenea, perspectivele furnizorilor de servicii și răspunsul lor la nevoile schimbătoare ale utilizatorilor.
Pachetul de Investiții Sociale al Comisiei Europene, lansat în 2013, a îndemnat statele membre să acorde un accent mai mare serviciilor publice de înaltă calitate. A subliniat importanța îmbunătățirii accesului la educația și îngrijirea timpurie a copilului, precum și a îngrijirii medicale de calitate ca element cheie în îmbunătățirea sănătății generale și menținerea productivității forței de muncă. În mai 2019, Consiliul UE a adoptat Recomandarea privind sistemele de educație și îngrijire timpurie de înaltă calitate pentru a sprijini statele membre în îmbunătățirea accesului și calității serviciilor pe care le oferă. Ulterior, Garanția Europeană a Copilului a fost adoptată în iunie 2021 și își propune să asigure accesul tuturor copiilor la cele mai elementare drepturi, precum sănătatea și educația.
Mai mult, strategia Comisiei privind Piața Unică Digitală pentru Europa, adoptată în 2015, pune accent pe modernizarea serviciilor publice ca modalitate de a crește competitivitatea. Adoptarea noilor tehnologii, a serviciilor publice online și a interoperabilității transfrontaliere sunt esențiale pentru creșterea eficienței costurilor și a calității serviciilor. Deceniul Digital al UE, anunțat în 2021, stabilește o viziune pentru transformarea digitală a Europei până în 2030. Acesta evidențiază patru domenii cheie, dintre care unul este digitalizarea serviciilor publice.
Comisia Europeană: Pachetul de Investiții Socialeopens in new tab
Comisia Europeană: Comitetul pentru Protecția Socialăopens in new tab
Comisia Europeană: Garanția Europeană pentru Copiiopens in new tab
Comisia Europeană: Deceda Digitală a Europei: ținte digitale pentru 2030opens in new tab
Comisia Europeană: Promovarea modului nostru european de viațăopens in new tab
Aceasta este o selecție a celor mai importante rezultate pentru acest subiect.
20 September 2023
Guaranteeing access to services for children in the EU
The European Child Guarantee was established in 2021 to ensure that children in need have access to a set of key services. This policy brief analyses trends and disparities in children’s access to early childhood education and care, education, healthcare, nutrition and housing. This is done using a convergence analysis, which tracks whether Member States are improving in respect of specific performance indicators and whether disparities between them are expanding or narrowing. The analysis, where possible, also looks at the differences between urban and rural areas and between children living in households with different levels of income and risk of social exclusion. The indicators chosen for analysis highlight the links between the Guarantee, the European Semester and the Social Scoreboard.
16 August 2023
Social services in Europe: Adapting to a new reality
This report addresses the impact of the COVID-19 crisis on social services in the EU. While the pandemic negatively affected social services, it nevertheless provided lessons on how to adapt them in response to new challenges and social risks. One lesson, for instance, is that policies should be developed to make better use of digitalisation in the sector, to improve access to new technologies and training for both workers and services’ target groups. And, most importantly, there is a need for clear contingency plans and funding for adaptation in times of crisis.
An increase in public expenditure on social protection, healthcare and education was a critical part of the pandemic response. However, there is uncertainty about the future development of social services in the context of the overarching policy interest and investment in the green and digital transition. This implies that the contribution of social services to the resilience of European societies needs to remain in the policy debate and that policies should be further fine-tuned.
7 September 2022
Access to essential services for people on low incomes: Energy, public transport and digital communications
In collecting information on essential services, the European Commission requested Eurofound to provide input on certain aspects of existing and planned measures in the Member States to improve access to essential services in reference to Principle 20 of the European Pillar of Social Rights. For this exercise, the scope was on energy services, public transport, and digital communications, and the focus on people at risk of poverty or social exclusion (in most cases in practice, people on low incomes). This paper provides an overview of the measures in the Member States based mainly on the inputs from the Network of Eurofound Correspondents, collected in February–March 2022. The paper reviews the measures across the entire EU by clustering the major types or targets of the measures to make essential services accessible, and by succinctly listing main country-level examples. It provides information for understanding the diversity and similarities of the measures applied and suggests pointers on areas where policy action could be developed.
30 September 2021
COVID-19: A turning point for upward convergence in health and healthcare in the EU?
The impact of COVID-19 has moved public health up the EU social policy agenda. As the EU directs its efforts towards establishing a European Health Union to guard against future health crises, this policy brief examines the extent to which the EU achieved upward convergence in terms of health and healthcare outcomes, as well as health expenditures and delivery, prior to the pandemic. It also examines convergence patterns in infections and deaths from COVID-19 and in the mitigating measures adopted by the EU and national governments.
The findings indicate that, from 2008 to 2019, the health of EU citizens improved overall, and Member States converged in health outcomes, but disparities in government expenditures and delivery of health services continued to widen. Against this background, the COVID-19 pandemic caused further divergence, with death and infection tolls varying greatly across countries. The policy brief stresses that a European Health Union would ideally not only reinforce the crisis preparedness of the EU but also ultimately enable convergence in health and healthcare indicators across its Member States.
14 December 2020
Long-term care workforce: Employment and working conditions
The long-term care (LTC) sector employs a growing share of workers in the EU and is experiencing increasing staff shortages. The LTC workforce is mainly female and a relatively large and increasing proportion is aged 50 years or older. Migrants are often concentrated in certain LTC jobs. This report maps the LTC workforce’s working conditions and the nature of employment and role of collective bargaining in the sector. It also discusses policies to make the sector more attractive, combat undeclared work and improve the situation of a particularly vulnerable group of LTC workers: live-in carers. The report ends with a discussion and policy pointers on addressing expected staff shortages and the challenges around working conditions.
8 October 2020
Access to care services: Early childhood education and care, healthcare and long-term care
The right of access to good-quality care services is highlighted in the European Pillar of Social Rights. This report focuses on three care services: early childhood education and care (ECEC), healthcare, and long-term care. Access to these services has been shown to contribute to reducing inequalities throughout the life cycle and achieving equality for women and persons with disabilities. Drawing on input from the Network of Eurofound Correspondents and Eurofound’s own research, the report presents an overview of the current situation in various EU Member States, Norway and the UK, outlining barriers to the take-up of care services and differences in access issues between population groups. It pays particular attention to three areas that have the potential to improve access to services: ECEC for children with disabilities and special educational needs, e-healthcare and respite care.
Cercetătorii Eurofound oferă expertiză și pot fi contactați pentru întrebări sau solicitări din partea mass-mediei.
Daniel Molinuevo
Senior research managerDaniel Molinuevo este director de cercetare în cadrul unității de politici sociale, după ce s-a alăturat Eurofound în 2010. Cercetările sale în domeniul sănătății și asistenței sociale s-au concentrat pe calitatea și accesibilitatea serviciilor, transformarea lor digitală și condițiile de muncă ale personalului. Activitatea sa s-a concentrat în principal pe serviciile pentru copii, atât la Eurofound, cât și la UNICEF, unde a lucrat în 2021 sprijinind punerea în aplicare a Garanției europene pentru copii. A studiat sociologia la Salamanca, Spania și la Universitatea Humboldt din Berlin. Are un master în studii politice și administrative europene de la Colegiul Europei din Bruges și un masterat în politici sociale europene de la London School of Economics, unde a lucrat și ca cercetător.
Hans Dubois
Senior research managerHans Dubois este manager principal de cercetare în cadrul unității de politici sociale din cadrul Eurofound. Temele sale de cercetare includ locuințele, supraîndatorarea, asistența medicală, îngrijirea pe termen lung, beneficiile sociale, pensionarea și calitatea vieții în zona locală. Înainte de a se alătura Eurofound, a fost profesor asistent la Universitatea Kozminski (Varșovia). A absolvit un doctorat în Administrarea și Managementul Afacerilor la Universitatea Bocconi (Milano), după ce a lucrat ca ofițer de cercetare la Observatorul European al Sistemelor și Politicilor de Sănătate (Madrid).
Această secțiune oferă acces la tot conținutul care a fost publicat pe acest subiect.
