Salt la conținutul principal
Această pagină a fost tradusă automat. Vă rugăm să consultați versiunea originală în limba engleză și politica lingvistică a Eurofound.
Subiect
Ultima actualizare: 14 April 2026

Trust

Încrederea socială sau interpersonală se referă la încrederea între persoane, în timp ce încrederea în instituții este definită ca încrederea în organizațiile de stat (parlament, guvern, poliție sau instanțe) sau în organizațiile nestatale (mass-media, organizații neguvernamentale (ONG-uri), biserici sau corporații). Încrederea în oameni și instituții este un factor în determinarea calității societății, este un indicator puternic al bunăstării atât la nivel individual, cât și la nivel social și este o preocupare publică majoră a vremurilor noastre. Pe măsură ce societatea se schimbă, tensiunile, participarea, implicarea comunității și rolul guvernului au un impact asupra nivelului de încredere.

Găsiți mai jos cel mai recent conținut pe această temă.

14 April 2026
Sondajul European privind Condițiile de Muncă 2024 – Repere
Această poveste digitală prezintă principalele momente din raportul de ansamblu al Sondajului European privind Condițiile de Muncă 2024. Aceasta explorează concluziile cheie din fiecare capitol al raportului, concentrându-se pe forța de muncă europeană, practicile la locul de muncă, măsurarea calității locurilor de muncă, tendințele în timp ale calității locurilor de muncă, precum și calitatea vieții profesionale în UE.
Poveste digitală
14 April 2026
Sondajul European privind Condițiile de Muncă 2024: Raport de ansamblu
Raportul de ansamblu al Sondajului European privind Condițiile de Muncă 2024 (EWCS 2024) oferă o descriere cuprinzătoare a forței de muncă și include informații despre practicile digitale de muncă, relațiile sociale la locul de muncă și locurile de muncă incluzive. Evaluează calitatea locului de muncă în șapte dimensiuni: venituri, perspective, abilități și discreție, timpul de lucru, intensitatea muncii, mediul social și mediul fizic. Raportul analizează viețile profesionale ale lucrătorilor, luând în considerare aspecte precum echilibrul între viața profesională și cea personală, securitatea carierei și a ocupației, sănătatea și bunăstarea și sustenabilitatea. Descrie cum se comportă locurile de muncă pe baza calității locului de muncă și a rolului calității locului de muncă în susținerea vieții profesionale bune.
Agnès Parent-Thirion+6
Raport emblematic
26 March 2026
Modelarea viitorului social și al ocupării forței de muncă în Europa
Uniunea Europeană traversează o perioadă de transformare profundă – de la criza costului vieții la tranzițiile verzi și digitale, schimbările demografice și incertitudinea geopolitică. În centrul răspunsului UE la aceste provocări se află Comisia pentru Ocuparea Forței de Muncă și Afaceri Sociale a Parlamentului European. Cu 60 de membri, Comitetul joacă un rol central în asigurarea condițiilor de muncă corecte, a unei protecții sociale solide și a egalității de șanse în întreaga Uniune.
Mary McCaughey+1
Episod de podcast

Încrederea în toate instituțiile și în toate statele membre a continuat să scadă în timpul pandemiei, chiar și respondenții care și-au exprimat anterior niveluri mai ridicate de încredere, cum ar fi persoanele aflate în poziții sigure din punct de vedere financiar, devenind mai puțin încrezători. Respondenții nevaccinați raportează, de asemenea, o încredere mult mai scăzută în instituții decât cei vaccinați, iar decalajul s-a mărit din 2021, cu un scor de încredere de 2,3 din 10 pentru respondenții nevaccinați, comparativ cu 5 pentru cei vaccinați.

Rețelele sociale apar ca un factor cheie al scăderii încrederii, cu un scor mediu de încredere de 3 din 10 pentru respondenții care folosesc rețelele sociale ca sursă de știri preferată, care este mult mai mic decât 4,2 pentru cei care preferă mass-media tradițională. Va fi esențial ca factorii de decizie politică să combată răspândirea dezinformării pentru a evita subminarea stabilității Uniunii în perioada următoare.

Pentru a preveni ca cei mai afectați de impactul crizei să rămână în urmă, factorii de decizie vor trebui să adopte o abordare holistică a acordării de sprijin. Eșecul de a preveni creșterea continuă a inegalităților între cetățeni și între statele membre riscă să submineze și mai mult încrederea europenilor în instituțiile lor, precum și să declanșeze nemulțumiri politice.

Pentru a restabili încrederea în guverne și în UE, va fi esențial să se înțeleagă și să se abordeze nevoile cetățenilor în urma crizei provocate de pandemia de COVID-19. Dezbaterea privind viitorul Europei joacă un rol important în contactarea și ascultarea preocupărilor cetățenilor, în special pe măsură ce UE se redresează în urma pandemiei și se îndreaptă către o situație mai ecologică, mai multă economie digitală a UE.

Menținerea încrederii cetățenilor în instituțiile naționale și europene trebuie să rămână un obiectiv esențial în perioade de criză, deoarece respectarea măsurilor de control al COVID-19 depinde în mare măsură de nivelul de încredere în instituții și de consilierea științifică. Creșterea nivelului de încredere instituțională raportat de respondenții care au beneficiat de măsuri de sprijin transmite, de asemenea, un mesaj clar guvernelor naționale și UE.

Aspectele încrederii sunt acoperite într-o serie de cercetări ale Eurofound, în sondajele sale și în alte cercetări legate de îmbunătățirea condițiilor de viață și de muncă în UE.

Încredere și calitatea vieții

Sondajul european privind calitatea vieții (EQLS)Eurofound examinează nivelurile de încredere în rândul cetățenilor în instituțiile publice, cum ar fi guvernele naționale, sistemul juridic, UE, mass-media și poliția. Cel mai recent sondaj, EQLS 2016, a constatat că există o îmbunătățire generală a de calitate a societății, inclusiv o încredere sporită în instituțiile naționale. În special, tinerii (18-24 de ani) au înregistrat cea mai mare creștere a încrederii în alte persoane, posibil indicând o nouă cohortă mai puțin afectată de criza economică de după 2008. 

Schimbări societale, coeziune socială și încredere

Folosind datele EQLS, Eurofound a analizat schimbările societale și încrederea în instituții. O serie de întrebări au fost luate în considerare în determinarea calității societății. Cum construim încrederea în instituțiile noastre? Ce stimulează încrederea? Care este relevanța nesiguranței?

Cercetarea bazată pe EQLS a examinat, de asemenea, societățile europene în ceea ce privește coeziunea socială, în special tensiunile sociale, excluziunea socială, încrederea interpersonală și implicarea comunității. Acesta a analizat legăturile dintre caracteristicile societale (calitatea societății) și bunăstarea diferitelor grupuri sociale, analizând modul în care nivelurile tensiunilor societale s-au schimbat în societățile europene de-a lungul timpului (2003-2016).

COVID-19 și impactul asupra încrederii

Pandemia de COVID-19, ca cel mai grav șoc economic și social din istorie, a avut efecte ample asupra calității vieții și a muncii oamenilor, inclusiv asupra percepțiilor lor asupra societății din jurul lor. Sondajul electronic unic al Eurofound intitulat "Viața și munca în UE" a urmărit să surprindă cele mai imediate schimbări și impactul acestora, cu scopul de a contribui la modelarea răspunsului la această criză. Au fost efectuate mai multe runde ale sondajului, permițând compararea în diferitele etape ale vieții în timpul pandemiei. Adaptarea întrebărilor EQLS, o parte a sondajului s-a concentrat pe nivelul de încredere al oamenilor în instituții, inclusiv în sistemul de sănătate, și optimismul cu privire la viitor.

Eurofound a publicat primele rezultate din cea de-a cincea rundă a sondajului electronic în iulie 2022. Aceasta a fost urmată de o fișă informativă comună cu Fundația Europeană de Formare care a prezentat rezultatele finale în toamna anului 2022.

Folosind datele din sondajul electronic, Eurofound a examinat modul în care a evoluat încrederea cetățenilor în instituții – inclusiv guvernele naționale, UE, știință și mass-media – în timpul pandemiei din 2020 și 2021.

Inovație, condiții de muncă și încredere

Sondajul European Company Survey (ECS)Eurofound examinează încrederea dintre conducere și angajați în companiile europene. Cercetarea arată că o relație de încredere între reprezentarea angajaților și management, în combinație cu participarea directă a angajaților, este asociată cu niveluri mai ridicate de performanță și bunăstare și creează un mediu pozitiv pentru acțiuni inovatoare. Încrederea este, de asemenea, un element important al dialogului social la locul de muncă pentru a obține rezultate reciproce. 

Analizând acest lucru din perspectiva condițiilor de muncă, Sondajul european privind condițiile de muncă (EWCS) arată o asociere pozitivă între diferiți indici de calitate a locurilor de muncă și încredere. Aceasta confirmă faptul că încrederea reciprocă între conducere și angajați, precum și recunoașterea și buna cooperare, sunt aspecte importante ale managementului organizațional, rezultând rezultate pozitive atât pentru organizație, cât și pentru lucrătorii săi.

Încrederea în instituțiile publice este o condiție prealabilă importantă pentru punerea în aplicare a reformei politice necesare. În ceea ce privește acțiunile care pot facilita încrederea în instituții, UE ia măsuri pentru consolidarea statului de drept, sensibilizarea cetățenilor și combaterea dezinformării.

În timpul Marii Recesiuni din 2008, încrederea în instituții a scăzut brusc, dar până în 2016-2017 nivelurile de încredere și coeziune socială s-au redresat în general în UE, excluziunea socială percepută a scăzut și cetățenia activă și implicarea civică au crescut. Îmbunătățirea calității serviciilor publice s-a dovedit a fi cel mai puternic motor al creșterii încrederii în instituții.

Deoarece COVID-19 a avut consecințe de anvergură, încrederea în guvern și în ceilalți nu a fost niciodată o problemă mai centrală. Menținerea încrederii în instituții în aceste vremuri dificile este vitală pentru a asigura un răspuns coordonat, cuprinzător și eficace la pandemie, la invazia rusă a Ucrainei, precum și pentru a proiecta viitorul UE.

Aceasta este o selecție a celor mai importante rezultate pentru acest subiect.

Cercetătorii Eurofound oferă expertiză și pot fi contactați pentru întrebări sau solicitări din partea mass-mediei.

Daphne Ahrendt

Senior research manager
Social policies research

Daphne Ahrendt este manager principal de cercetare în cadrul unității de politici sociale din cadrul Eurofound. De când s-a alăturat Eurofound în 2013, activitatea sa a acoperit o gamă largă de domenii de politică socială. În prezent, ea coordonează activitatea de gestionare și dezvoltare a sondajelor Eurofound și conduce pregătirea și analiza sondajelor electronice privind COVID-19. Daphne are peste 20 de ani de experiență ca cercetător lucrând la sondaje internaționale, lucrând anterior în cadrul Unității Eurobarometru din cadrul Comisiei Europene și la Centrul Național de Cercetare Socială din Londra, unde a lucrat la Programul internațional de sondaje sociale. Daphne deține o diplomă de master în politici de justiție penală de la London School of Economics și o diplomă de licență în științe politice de la Universitatea de Stat din San Francisco.

Această secțiune oferă acces la tot conținutul care a fost publicat pe acest subiect.

Flag of the European UnionThis website is an official website of the European Union.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
The tripartite EU agency providing knowledge to assist in the development of better social, employment and work-related policies

All official European Union website addresses are in the europa.eu domain.

See all EU institutions and bodies